Gjestevurderinger

av CharlotteAnitaOdden Kongsberg, Norge

God service og flott havutsikt reddet oppholdet

Jeg bodde nylig på dette sjarmerende hotellet, og totalt sett hadde jeg en fin opplevelse. Ved ankomst ble vi tildelt et rom hvor det dessverre var problemer med aircondition. Dette førte til tre netter med dårlig søvn, noe som var ganske uheldig og skuffende. Men da vi tok opp problemet med resepsjonen, viste hotellets personale seg å være svært hjelpsomme og imøtekommende. De håndterte situasjonen profesjonelt og sørget raskt for å finne en løsning. Vi ble flyttet til et nytt rom hvor aircondition fungerte perfekt, noe som virkelig forbedret vårt opphold. Som en ekstra gest for ubeleiligheten vi hadde opplevd, oppgraderte hotellet oss til et rom med fantastisk havutsikt. Denne oppgraderingen gjorde virkelig en forskjell og bidro til at resten av oppholdet vårt ble veldig behagelig. Utsikten over havet var nydelig, og det gjorde morgenene våre ekstra spesielle. Et annet høydepunkt var da hotellet overrasket oss med bobler i anledning min samboers bursdag. Denne oppmerksomheten gjorde dagen ekstra spesiell og satte virkelig prikken over i-en på vårt opphold. Selv om vi startet med noen problemer, imponerte hotellets respons og service oss. Jeg vil definitivt vurdere å bo her igjen, takket være den flotte oppfølgingen og den hyggelige atmosfæren på hotellet. Takk for at dere gjorde vårt opphold minneverdig!

av falcon2013 Kristiansand, Norge

skuffende, som en dårlig millitærleir

Området og hotellet er bra og ser flott ut. Men servicen er elendig, med ett unntak. Costas i frokostsalen. Trivelig og hjelpsom mann. Da jeg ankom, spurte jeg etter oversikt eller kart over området, etter boblebad og hvilke animasjoner da hadde. Det fantes ikke noen oversikt, Men de sa de hadde boblebad, noe som ikke var sant. På rommet var det ikke såpe eller sjampo og en slags barnesikring som ikke lot seg åpne, gjorde at det ikke var varmt vann i dusjen og springen. Så jeg måtte dusje kaldt. Men noe var feil, for etter hver dusj var badegulvet oversvømt av vann. Da jeg spurte i resepsjonen insisterte de på at det var såpe i dispenseren, selv om den var tom, så om jeg ville ha sjampo eller såpe fikk jeg kjøpe i butikken. Så da måtte jeg det. Det samme svaret fikk jeg da jeg spurte etter kaffe. Ellers fikk jeg kjøpe i baren, men det var ikke lett, for der var det nesten aldri betjening. Og de som jobbet der virket uinteressert i å hjelpe kunder. De sa det var renhold hver dag, men det var det ikke. Og da jeg sa ifra om at ting som solbriller , mobilllader og sølvring forsvant fra rommet mitt, fikk jeg beskjed om at jeg bare måtte lete bedre. Så da var det bare å gå til politiet i stedet for å melde det tapt slik som reiseforsikringen forlanger. Siste dagen kom imidlertid solbrillene til rette. De hadde vært inne i sengeteppet som renholderen hadde pakket vekk,sa de. Så da måtte jeg signere på at jeg hadde fått dem tilbake. Men så sa de i resepsjonen at de hadde funnet noe mer, og slengte en pose med aviser, to store vannflasker og diverse avfall fra rommet oppå solbrillene. De ble knuste og vridde. men de ville ikke ta noe ansvar for det. De tok heller ikke ansvar da jeg prøvde å åpne et overopphetet kaffemelkbeger i frokostsalen og en servitrise kom bakfra og rev opp en pakke slik at jeg fikk kaffemelk over skjorte og bukse. Jeg prøvde å bestille rens i resepsjonen , men dette tok 3-4 dager.Dette var uaktuelt og de tok ikke ansvar. Ordet unnskyld hørte jeg heller aldri. En dag mens jeg sto i dusjen kom det inn noen på rommet, men sprang fort ut da jeg ropte hvem det var. Jeg prøvde da å skifte rom, men fikk kontant NEI tilbake. Jeg hadde fått det jeg hadde betalt for. Grunnen til at jeg var der var at jeg var i et bryllup og brudeparet tok bryllupsnatten sin på dette hotellet. Jeg synes synd på dem. Alt i alt er dette et hotell med uhøflig og ubehagelig betjening som jeg aldri vil besøke igjen

av Danny C

Recommended

L’Esperos Palace è un vero gioiello per chi cerca una vacanza di lusso e relax sull’isola di Rodi. Situato in una posizione splendida fronte mare, offre una vista spettacolare sul Mediterraneo, perfetta per rilassarsi e immergersi nella bellezza del paesaggio. Le camere sono eleganti, spaziose e dotate di tutti i comfort moderni, con letti comodi e balconi privati che regalano tramonti mozzafiato. Il servizio è impeccabile: lo staff è sempre cortese, attento e pronto a soddisfare ogni richiesta con un sorriso.

av Gaia C

Tutto molto bello

Ho soggiornato in questo hotel con il mio fidanzato dal 29/08 al 05/09. Personale cordiale e molto disponibile. Il cibo ottimo: ogni sera un menù con proposte sempre diverse. Il 04/09 per il compleanno del mio fidanzato l’hotel ci ha fatto una sorpresa portando una torta con candeline durante la cena. Mare bellissimo e piscine da 10!

av Demi K

Fijn verblijf op een goede plek

Net en luxe hotel met aardig personeel! Fijne bedden en kussens. Ook extra kussens en dekens in de kast. Airco blijft aanstaan als je weg gaat. Het eten was prima te doen, maar kan beter. Veel ligbedden bij het zwembad en op het strand. Hotel ligt op een fijne ligging, dicht bij rhodos stad en op loopafstand van het uitgaansgebied van Faliraki, waar winkels en restaurants te vinden zijn.