Kontakt oss


Ofte stilte spørsmål

1. Hvor mye bagasje kan jeg ta med?

2. Kan jeg bestille busstransport på en reise med Apollo?

3. Kan jeg forhåndsbestille sete på en reise med Apollo?

4. Kan jeg forhåndsbestille taxfree-varer på en reise med Apollo?

5. Hvordan betaler jeg reisen min?

6. Hva gjør jeg hvis jeg har glemt å bestille transport, mat på flyet eller bagasje?

7. Er det én felles billett for hele reisefølget? Må jeg printe den ut og ta den med på reisen?

8. Hva inkluderer halv- og helpensjon?

9. Kan jeg beholde rommet etter klokka 12.00 på avreisedagen?

10. Hvem kontakter jeg hvis jeg har en klage mens jeg er på ferie?


Generell kontaktinformasjon

Kontakt oss hvis du har spørsmål – husk å oppgi bestillingsnummeret ditt hvis du allerede har bestilt en reise.


Åpningstider i påsken:

Mandag og tirsdag: 09.00 - 13.00.
Onsdag: 09.00 - 11.00.
Skjærtorsdag og langfredag: Stengt.
Påskeaften: 10.00 - 14.00.
1.- og 2. påskedag: Stengt. 

Chat-ikon

Chat

Mandag - fredag: 09.00 - 16.30

Chat med oss

Telefon-ikon

Telefon

21 01 75 40

Mandag - fredag: 09.00 - 17.00.
Lørdag: 10.00 - 15.00.
 

Grupper & konferanser:

Mandag - fredag: 09.00 - 16.00
 

Epost-ikon

Gruppeforespørsler

Grupper & konferanser:
[email protected]

Bagasje-ikon

Gjenglemt bagasje

Vi kan hjelpe deg med å etterlyse gjenglemt bagasje via våre reiseledere på reisemålene.

Les mer om gjenglemt bagasje
Reklamasjon-ikon

Reklamasjoner

 Er du misfornøyd med noe vil vi ha beskjed med en gang, slik at vi kan gjøre vårt beste for å løse problemet.

Les mer om reklamasjoner

Spørsmål-ikon

Spørsmål & svar

Vanlige spørsmål og svar fra våre kunder.

 

Apollos butikk i Oslo

Du er velkommen til å besøke oss på vårt hovedkontor i Kirkegata 15.

Åpningstider:
Mandag - fredag
: 09.00 - 16.30.
Lørdag: 10.00-14.00.
 

Adresse: Postboks 339 Sentrum, 0101 Oslo Telefon21 01 75 40.


Kundeservicepris

Hurra! Vi er kåret til landets beste på kundeservice

På Kundeservicedagene 2020 ble vi kåret til selskapet med best kundeservice i kategorien reise. Denne prisen betyr utrolig mye for oss, nettopp fordi det er kundene selv som har stemt. «Det å snakke med Apollo er som å snakke med en venn». Slik lød en av tilbakemeldingene som ble trukket frem. Dette er en utmerkelse vi er utrolig stolte og takknemlige for.

Tusen takk for tilliten og til alle som har stemt på oss.