Fri ombooking

Apollo er det trygge valget

Vi gjør alltid alt vi kan for at du skal kunne bestille og planlegge ferien, så enkelt og risikofritt som mulig. Vi følger selvfølgelig pakkereiseloven og betaler derfor alltid tilbake pengene dine (inkludert depositumet) innen 7 dager om reisen din blir kansellert. Vi har i tillegg lagt til en rekke fordeler, slik at du som reiser med oss alltid kan føle deg helt trygg både når du planlegger, bestiller og reiser med oss. Dette gjelder for alle våre charterreiser, både pakkereiser og kun flybilletter.

Oppdatert 10. januar 2022


Dette er inkludert når du bestiller en reise med oss

  • Pengene tilbake innen 7 dager hvis reisen blir innstilt eller avbestilt.
  • Bestill nå, vent med sluttbetalingen fram til 35 dager før avreise.
  • Endre reisefølge helt frem til avreise eller så lengte flyselskapets regler tillater det*).
  • Endre dine tillegg fram til 48 timer før avreise.
  • Fri ombooking fram til avreise om du eller noen av de du reiser med blir smittet av, eller sitter i karantene pga. Covid-19 før avreisen.
  • Informasjon før avreise om hvilke innreise regler som gjelder for ditt reisemål.
  • Informasjon om hvordan forholdene er på mange av våre reisemål akkurat nå. 
  • Oppdaterte rutiner for sikkerhet og trygghet på reisemålet.  
  • Garantert hjemreise med våre charterreiser *).

    *) Visse unntak gjelder; les mer i de fullstendige vilkårene under. 

Les hvilke vilkår som gjelder

Utsett restbetalingen Betales først 35 dager før avreise. Hos Apollo kan du vente med å betale sluttbeløpet på charterreisen helt fram til 35 dager før avreise. Det betyr at du trygt kan bestille langt fram i tid uten å ha større utestående beløp enn bare depositumet.
Bytt reisefølge kostnadsfritt

Om noen endrer mening. Vi på Apollo gjør det mulig for deg å endre navn på billettene i reisefølget helt uten kostnader.

  • Du kan bytte reisefølge helt fram til avreise eller så lenge flyselskapets regler tillater det.
  • Bytter du reisefølge og totalprisen på reisen blir dyrere, betaler du mellomlegget.
    Gjelder ikke for reiser med Qatar Airways.
Endre tillegg Helt uten kostnader. Når du bestiller med Apollo kan du legge til alt fra bagasje, måltider, transporter og utflukter for at ferien din skal bli så bra som mulig.
  • Nå blir det mulig å endre dine valgte tillegg helt fram til 48 timer før avreise. Det betyr at du kan legge til og trekke fra alt etter hva du synes passer når det endelig er på tide å reise. Du må ringe oss på telefon 21 01 75 40 for å endre tilleggene.
Fri ombooking hvis du blir syk Fri ombooking om du får Covid-19. Om noen i reisefølget får Covid-19 i løpet av de siste to ukene før avreise, så kan dere selvfølgelig utsette deres felles bestilling uten noen ekstra kostnad.
  • For å endre reisen kostnadsfritt må det fremlegges en legeerklæring som bekrefter at man er smittet med Covid-19.
  • Ombookingen gjøres til en annen valgfri og ledig charterreise med Apollo.
  • Den nye reisen bør foregå tidligst to uker fram i tid. Du er selv ansvarlig å påse at du ikke tester positivt ved avreise.
  • Den nye reise må bestilles innen 7 dager etter at du har testet positivt. 
  • Ombookingen skjer til dagsaktuelle priser, og blir den nye reisen dyrere, betaler du mellomlegget. 
Pengene dine tilbake
innen 7 dager
Hvis reisen blir innstilt eller avbestilt får du pengene tilbake innen 7 dager.
  • Hvis reisen blir innstilt eller avbestilt, tilbakebetaler vi pengene til deg innen 7 dager, såfremt du har betalt med kort eller i bank (med KID).
Garantert hjemreise
med våre charterreiser
Du er beskyttet av Pakkereiseloven og er derfor garantert hjemreise med våre charterfly hvis noe uforutsett inntreffer på reisemålet.
  • Blir hjemreisen endret (forkortet/forlenget) pga. sykdom (inkl. Covid-19), ulykke, eller lignende vil ekstra utgifter og hjemreise dekkes av din reiseforsikring.

 

Disse fordelene gjelder på våre charterreiser (pakkereiser og kun fly). Spesielle regler gjelder for grupper (oppgis ved bekreftelse).


Flere trygge fordeler med å reise med Apollo

En forsikring i toppklasse

Maxi-forsikring er en heldekkende reiseforsikring som du kan legge til når du reiser med oss i Apollo. Utover de fordelene som alltid er inkludert når du reiser med oss, sikrer Maxi-forsikringen at du er fullt forsikret på reisen.

Les mer om våre forsikringer

Derfor er Apollo det trygge valget

Apollo er det trygge valget og ikke bare et reiseselskap i mengden. Her forklarer Apollos konsernsjef, Leif Vase Larsen, om hvorfor. Hjertelig velkommen til å planlegge og bestille din ferie sammen med oss i Apollo!

 
Les hele brevet her

Spørsmål og svar

Kan jeg ombooke reisen om jeg blir smittet med Covid-19?

Om noen i ditt reiseselskap får Covid-19 i løpet av de to siste ukene før avreisen, så får alle på bestillingen endre reisen fram i tid uten noen ekstra kostnader.

  • For å endre reisen kostnadsfritt må det fremlegges en legeerklæring eller kopi av koronasertifikat som bekrefter at man er smittet med Covid-19.
  • Ombookingen gjøres til en annen valgfri og ledig charterreise med Apollo.
  • Den nye reisen bør foregå tidligst åtte uker fram i tid for å være sikker på at du ikke lenger er smittet.
  • Ombookingen skjer til dagsaktuell pris, og blir den nye reisen dyrere må du betale mellomlegget. 
  • Eventuelle kampanjerabatter (som f eks. Black Friday-rabatt) kan ikke benyttes på den nye bestillingen.

Blir reisen min dyrere siden disse fordelene er inkludert?

Nei, reisen din blir ikke dyrere selv om Apollo tilbyr alle disse ekstra fordelene.

Behøver jeg en reiseforsikring?

Ja, det er viktig at du har en reiseforsikring. Alle som reiser utenlands må ha en heldekkende reiseforsikring. Sjekk at du har en reiseforsikring som dekker for sykdom, ulykker, katastrofer, bagasje o.l. Har du ikke reiseforsikring fra før av, anbefaler vi Goudas heldekkende reiseforsikring (Maxi) som bl.a. dekker medisinske utgifter og hjemtransport; også om du blir syk av Covid-19 på reisen. Du kan lese mer om den ovenfor og på denne siden (link: https://www.apollo.no/min-reise/alt-om-charterreisen/for-avreisen/reiseforsikring)

Er akkurat min reise inkludert i de ulike fordelene som er beskrevet over?

Alle fordelene tilbys på alle våre charterreiser (kun fly og pakkereiser) med avreise til og med 10. april 2022.