Fri ombooking

Apollo er det trygge valget

Vi gjør alltid alt vi kan for at du skal kunne bestille og planlegge ferien, så enkelt og risikofritt som mulig. Vi følger selvfølgelig pakkereiseloven og betaler derfor alltid tilbake pengene dine (inkludert depositumet) innen 7 dager om reisen din blir kansellert. Vi har i tillegg lagt til en rekke fordeler, slik at du som reiser med oss alltid kan føle deg helt trygg både når du planlegger, bestiller og reiser med oss. Dette gjelder for alle våre charterreiser, både pakkereiser og kun flybilletter, med avreise helt fram til 10. april 2022!

Oppdatert 23. juli 2021


Dette er inkludert når du bestiller en reise med oss

  • Åpent kjøp helt fram til 60 dager før avreise, uansett grunn.
  • Fri ombooking så mange ganger du vil fram til 30 dager før avreise*).
  • Bestill nå, vent med sluttbetalingen fram til 35 dager før avreise.
  • Fri endring en gang eller kansellere inntil 14 dager før avreise til land som er oransje, røde eller mørkerøde på FHIs liste**).
  • Endre reisefølge kostnadsfritt fram til 48 timer før avreise***).
  • Endre dine tillegg fram til 48 timer før avreise****).
  • Fri ombooking fram til avreise om du eller noen av de du reiser med blir smittet av, eller sitter i karantene pga. Covid-19 før avreisen.
  • Alle pengene tilbake (inkludert depositum) innen 7 dager hvis reisen blir innstilt eller avbestilt.

    *) Gjelder ikke ombooking til samme avreisedato, reiselengde og hotell.
    **) Gjelder for alle reiser i Apollos program med avreise t.o.m. 31. oktober 2021, dersom vi gjennomfører våre flyvninger uavhengig av om landet/reisemålet er oransje, rødt eller mørkerødt. For avreise f.o.m. 1. november 2021 gjelder ordinære avbestillingsregler.
    ***) Gjelder ikke for reiser til Dubai og Phuket vinter 2021/2022 med Qatar Airways og Emirates.
    ****) Gjelder ikke for reiser til Dubai og Phuket vinter 2021/2022 med Qatar Airways.

Alle disse fordelene har du når du bestiller charterreiser med avreise til og med 10. april 2022.
Her kan du se hvilke charterreiser det gjelder. Fordelene gjelder selvfølgelig både våre pakkereiser og kun flybilletter med våre charterfly.


For reiser med avreise etter 10. april 2022 har du åpent kjøp til 31. januar 2022.


 

Les hvilke vilkår som gjelder

Åpent kjøp

Åpent kjøp inntil 60 dager før avreise. Apollo tilbyr åpent kjøp inntil 60 dager før avreise, uansett hva årsaken er til at du som kunde ønsker å avbestille reisen.

  • Depositumet skal fortsatt innbetales senest åtte dager etter at reisen er bestilt.
  • Avbestiller du reisen tidligere enn 60 dager før avreise får du tilbake hele det innbetalte beløpet.
  • Vil du avbestille reisen ber vi deg kontakte vår kundeservice på telefon 21 01 75 40. Har du bestilt reisen hos vår Gruppe- & konferanseavdeling, ringer du telefon 21 01 75 41.
Fri ombooking

Inntil 30 dager før avreise. Apollo tilbyr gratis ombooking av reisen din.

  • Du kan endre reisen din så mange ganger du vil fram til 30 dager før avreise.
  • Ombookingen kan gjøres til en valgfri og ledig charterreise hos Apollo.
  • Om du bestiller en dyrere reise betaler du kun mellomlegget til den nye reisen.
  • Eventuelle kampanjerabatter kan ikke overføres til den nye bestillingen.
Utsett restbetalingen Betales først 35 dager før avreise. Hos Apollo kan du vente med å betale sluttbeløpet på charterreisen helt fram til 35 dager før avreise. Det betyr at du trygt kan bestille langt fram i tid uten å ha større utestående beløp enn bare depositumet.
Fri avbestilling til
14 dager før 

Fri avbestilling til oransje, røde og mørkerøde land. Apollo vil i sommer fly til noen reisemål uavhengig av om landet er oransje, røde eller mørkerøde på FHIs liste.

  • Inntil 14 dager før avreise kan du fritt endre eller avbestille reisen om du ikke ønsker å reise til et oransje, røde eller mørkerøde land, eller følge de kravene som gjelder for innreise i Norge.
  • Avbestillingen må være gjennomført senest 14 dager før avreise. Er det mindre enn 14 dager igjen til avreise, er det ordinære avbestillingsregler som gjelder.
Bytt reisefølge kostnadsfritt *)

Om noen endrer mening. Vi på Apollo gjør det mulig for deg å endre navn på billettene i reisefølget helt uten kostnader.

  • Du kan bytte reisefølge helt fram til 48 timer før avreise om noen du skulle reise med plutselig ikke vil eller kan reise.
  • Bytter du reisefølge og totalprisen på reisen blir dyrere, betaler du mellomlegget.
    *) Gjelder ikke for reiser til Dubai og Phuket vinter 2021/2022 med Qatar Airways.
Endre tillegg **) Helt uten kostnader. Når du bestiller med Apollo kan du legge til alt fra bagasje, måltider, transporter og utflukter for at ferien din skal bli så bra som mulig.
  • Nå blir det mulig å endre dine valgte tillegg helt fram til 48 timer før avreise. Det betyr at du kan legge til og trekke fra alt etter hva du synes passer når det endelig er på tide å reise. Du må ringe oss på telefon 21 01 75 40 for å endre tilleggene.
    **) Gjelder ikke for reiser til Dubai og Phuket vinter 2021/2022 med Qatar Airways og Emirates.
Fri ombooking hvis du blir syk Fri ombooking om du får Covid-19. Om noen i reisefølget får Covid-19 i løpet av de siste to ukene før avreise, så kan dere selvfølgelig utsette deres felles bestilling uten noen ekstra kostnad.
  • For å endre reisen kostnadsfritt må det fremlegges en legeerklæring som bekrefter at man er smittet med Covid-19.
  • Ombookingen gjøres til en annen valgfri og ledig charterreise med Apollo.
  • Den nye reisen bør foregå tidligst åtte uker fram i tid for å være sikker på at du ikke lenger er smittet.
  • Ombookingen skjer til dagsaktuelle priser, og blir den nye reisen dyrere, betaler du mellomlegget. 
  • Eventuelle kampanjerabatter (som f eks. Black Friday-rabatt) kan ikke benyttes på den nye bestillingen.
Pengene dine tilbake
innen 7 dager
Hvis reisen blir innstilt eller avbestilt får du pengene tilbake innen 7 dager.
  • Hvis reisen blir innstilt eller avbestilt, tilbakebetaler vi pengene til deg innen 7 dager, såfremt du har betalt med kort eller i bank (med KID).

 

Disse fordelene gjelder på våre charterreiser med avreise til og med 10. april 2022.

Her finner du en oversikt over de charterreisene som omfattes av fordelene over

 


Bestill helt risikofritt

  • Hvis landet er grønt når reisedatoen endelig kommer, er det bare å glede seg!
    Da flyr vi som planlagt og reiseforsikringen gjelder som normalt.

  • Er det fortsatt oransje, rødt eller mørkerøde når reisedatoen nærmer seg, trenger du heller ikke å bekymre deg. UDs reiseråd for EU/EØS, Schengen og Storbritannia er opphevet fra 5. juli og  Apollo vil derfor fly til disse landene/reisemålene. Vi gir deg allikevel muligheten til å velge om du vil reise eller ikke, og du kan derfor endre (en gang) eller avbestille reisen din kostnadsfritt inntil 14 dager før avreise. Er det mindre enn 14 dager igjen til avreise, vil det være ordinære avbestillingsregler som gjelder. Du er selv ansvarlig for å sette deg inn i de regler som gjelder for karantene, karantenehotell o.l. på FHIs hjemmeside. Du kan også laste ned appen Re-open EU eller gå inn på Re-open EU. Her finner du oppdatert informasjon både for landet du skal reise til og hvilke regler som gjelder for reise fra og til Norge. Du er selv ansvarlig for å følge reglene, og for eventuelle kostnader som påløper som følge av, eller brudd på, disse.

  • Velger Apollo å innstille reisen, blir din reise kansellert og du får pengene tilbake av oss innen 7 dager. Det samme gjelder om myndighetene på det reisemålet du skal besøke innfører innreiseforbud. I våre reisevilkår fremgår det også om en reise kan innstilles av andre årsaker. Uansett av hvilken grunn, så følger alltid Apollo Pakkereiseloven og du som kunde får alltid pengene tilbake så raskt som mulig.

UDs landsider     FHIs hjemmesider


Flere trygge fordeler med å reise med Apollo

En forsikring i toppklasse

Maxi-forsikring er en heldekkende reiseforsikring som du kan legge til når du reiser med oss i Apollo. Utover de fordelene som alltid er inkludert når du reiser med oss, sikrer Maxi-forsikringen at du er fullt forsikret på reisen.

Les mer om våre forsikringer

Derfor er Apollo det trygge valget

Apollo er det trygge valget og ikke bare et reiseselskap i mengden. Her forklarer Apollos konsernsjef, Leif Vase Larsen, om hvorfor. Hjertelig velkommen til å planlegge og bestille din ferie sammen med oss i Apollo!

 
Les hele brevet her

Spørsmål og svar

Kan jeg ombooke reisen om jeg blir smittet med Covid-19?

Om noen i ditt reiseselskap får Covid-19 i løpet av de to siste ukene før avreisen, så får alle på bestillingen endre reisen fram i tid uten noen ekstra kostnader.

  • For å endre eisen kostnadsfritt må det fremlegges en legeerklæring som bekrefter at man er smittet med Covid-19.
  • Ombookingen gjøres til en annen valgfri og ledig charterreise med Apollo.
  • Den nye reisen bør foregå tidligst åtte uker fram i tid for å være sikker på at du ikke lenger er smittet.
  • Ombookingen skjer til dagsaktuell pris, og blir den nye reisen dyrere må du betale mellomlegget. 
  • Eventuelle kampanjerabatter (som f eks. Black Friday-rabatt) kan ikke benyttes på den nye bestillingen.
     

Ønsker du ombooke reisen inntil 30 dager før avreise, kan du gjerne bruke den frie ombookingsmuligheten som er inkludert i din charterreise:

  • Du kan endre reisen så mange ganger du vil inntil 30 dager før avreise.
  • Ombookingen kan gjøres til en valgfri og ledig charterreise med Apollo.
  • Om du endrer til en dyrere reise så betaler du mellomlegget.
  • Eventuelle kampanjerabatter (som f eks. Black Friday-rabatt) kan ikke benyttes på den nye bestillingen.

Blir reisen min dyrere siden disse fordelene er inkludert?

Nei, reisen din blir ikke dyrere selv om Apollo tilbyr alle disse ekstra fordelene.

Behøver jeg en reiseforsikring?

Ja, det er viktig at du har en reiseforsikring. Alle som reiser utenlands må ha en heldekkende reiseforsikring. Sjekk at du har en reiseforsikring som dekker for sykdom, ulykker, katastrofer, bagasje o.l. Har du ikke reiseforsikring fra før av, anbefaler vi Goudas heldekkende reiseforsikring (Maxi) som bl.a. dekker medisinske utgifter og hjemtransport; også om du blir syk av Covid-19 på reisen. Du kan lese mer om den ovenfor og på denne siden (link: https://www.apollo.no/min-reise/alt-om-charterreisen/for-avreisen/reiseforsikring)

Er akkurat min reise inkludert i de ulike fordelene som er beskrevet over?

Alle fordelene tilbys på alle våre charterreiser (kun fly og pakkereiser) med avreise til og med 10. april 2022.

Her finner du en oversikt over de charterreisene som omfattes av fordelene over

Hva skjer om myndighetene fraråder reiser til det reisemålet jeg skal besøke?

En reise kan bli kansellert av flere grunner. Uansett grunn, så får du alltid pengene tilbake til den kontoen eller det kortet som ble brukt ved betaling av reisen. Når Det norske utenriksdepartementet går ut med et reiseråd for ikke-nødvendige reiser til et land eller en region (rødt land eller region) – så blir reisen din innstilt. Det samme gjelder om myndighetene på det reisemålet du skal besøke innfører innreiseforbud. I våre reisevilkår fremgår det også om en reise kan innstilles av andre årsaker. Uansett av hvilken grunn, så følger alltid Apollo Pakkereiseloven og du som kunde får alltid pengene tilbake så raskt som mulig. Er et land rødt, så flyr vi ikke, og du får pengene dine tilbake.

Fra 5. juli oppheves det globale reiserådet for EØS/Schengen, Storbritannia og land på EUs tredjelandsliste som FHI anser som trygge. Øvrige land vil bli vurdert i august.