En reise kan bli kansellert av flere grunner. Uansett grunn, så får du alltid pengene tilbake til den kontoen eller det kortet som ble brukt ved betaling av reisen. Når Det norske utenriksdepartementet går ut med et reiseråd for ikke-nødvendige reiser til et land eller en region (rødt land eller region) – så blir reisen din innstilt. Det samme gjelder om myndighetene på det reisemålet du skal besøke innfører innreiseforbud. I våre reisevilkår fremgår det også om en reise kan innstilles av andre årsaker. Uansett av hvilken grunn, så følger alltid Apollo Pakkereiseloven og du som kunde får alltid pengene tilbake så raskt som mulig. Er et land rødt, så flyr vi ikke, og du får pengene dine tilbake.
Pr. 9. februar 2021 gjelder UDs globale reiseråd til 15. april 2021.