Gjestevurderinger

av kamulla Stavanger, Norge

Kommer ikke tilbake

**Hotellanmeldelse: En skuffende opplevelse** Vi er tre par som reiste sammen og gledet oss til en luksuriøs og avslappende ferie. Ved ankomst til hotellet hadde vi en meget god følelse; resepsjonen så eksepsjonell ut, og vi ble møtt av smilende mennesker. Vi hadde alle bestilt bungalower med balkong, og ett par skulle ha havutsikt. Dessverre var ikke rommet med havutsikt ledig før dagen etter, men det ble ordnet som lovet. De to andre parene fikk en såkalt "oppgradering" ifølge hotellet, men vi syntes ikke det var tilfellet da vi sjekket rommene. Vi orket imidlertid ikke å pakke om og be om nye rom. **Rom:** Rommene var helt ok, men ikke i tråd med standarden man forventer av et hotell med denne ratingen. Renholdet var grunnleggende. Håndklærne ble skiftet når vi ønsket det, men det virket som om rommet kun ble ryddet av en stuepike og ikke rengjort grundig. På den annen side, var vaskehjelpene veldig hyggelige når vi møtte dem. **Service/stab:** Dette var hovedproblemet med hele hotellet. De var underbemannet i høy grad. I poolbaren var det som regel bare to personer som laget og serverte drikke, med en ekstra som vasket glass. Noen ganger måtte vi stå i kø opptil 20 minutter for å få det vi ønsket, inkludert vann – med mindre vi visste at vi kunne be om et glass på siden. En stor takk til Kristina/Christina som jobbet utrettelig fra morgen til kveld og gjorde sitt beste for å tilfredsstille alle gjestene. Hun fortjener en lønnsøkning. Om kvelden, når vi ønsket å nyte all inclusive-pakken vår, tok det minimum 30 minutter å få bestilt eller få drikken servert. Dette var svært frustrerende. Flere av servitørene var tydelig stresset, slitne og lei, noe som gikk ut over gjestene. Underbemanningen trakk ned hele opplevelsen med to stjerner for oss. Vi var imidlertid veldig fornøyde når Leo var servitør; han møtte oss alltid med humor, god kundeservice og et stort smil, uansett hvor travelt det var. Han holdt oss også oppdatert om ventetid. Han fortjener også en lønnsøkning! Det var ekstremt frustrerende og irriterende at vi brukte så mye tid på å bestille og få noe servert. Dette ødela mye av ferien vår, og vi endte ofte opp med å bestille flere runder på en gang. En kveld gikk vi til en hookah-café utenfor hotellet, og det føltes magisk å bli sett og ivaretatt der. **Mat:** Maten var helt grei. Rent og organisert når vi var der, men vi gikk ikke i primetime. Buffeten var minimalt variert, selv når det var nye temaer. Ved ankomst prøvde vi å booke bord på de forskjellige restaurantene, men fikk beskjed om at to av dem var fullbooket. På restaurantene var maten helt ok, men ikke noe spesielt. Pizza Oven hadde en meny, men vi kunne ikke velge – vi fikk det som var laget. Generelt sett skal dette hotellet ha en rating på 4-5, men på grunn av ventetiden og de slitne/sure servitørene/ansatte gir vi det 2/5. Vi følte oss til bry i stedet for å få hva vi betalte for. Vi kommer IKKE tilbake.

av 475stineb Mjøndalen, Norge

En fin familieferie

Etter en uke på Rodos Maris, opplever vi først og fremst at vi har fått god valuta for pengene. Noen områder på hotellet er kanskje modne for litt oppgradering, som for eksempel trappegangen til familierommet vi lå på, og flisene i det lille bassenget, men dette er ting som i utgangspunktet ikke betyr så mye, med mindre man velger å fokusere på det. Maten er god, det er rent og ryddig overalt, og sengene var veldig gode. Positivt at man kan velge ala carte- restauranter noen dager, selv om noen gjelder for lunsj og andre for middag. Det blir fort fullt, så book med en gang, vi booket første dag, og fikk ikke bord før de to siste dagene i uken. Rent og fint vann på stranda(småstein, men ikke behov for badesko), men personlig er vi litt skuffet over pizza- tilbudet, siden det ikke var sitteplasser der. Ved lang kø, hadde det vært fint med ett annet system rundt dette. Veldig koselige små butikker på områder- her får man tak i alt man trenger, og litt til. For å nå helt til topps med stjernene, ville vi foreslått ett bassengområde til, da det tidsvis var vanskelig å finne solstoler, og det for eksempel ble gjennomført svømmekurs i regi av hotellet der, noe som gjorde at det opplevdes litt fullt. Det hadde også vært fint om man hadde hatt tilsvarende antall stoler på terrassen som gjester per rom, så vi kunne sittet ute alle sammen uten å låne fra andre. Litt mer variasjon i lunsjbuffé hadde også vært å foretrekke. Men vi er fornøyd, og tar gjerne turen tilbake til hotellet.

av Fredrik W

Stort, renslig og flott strand!

Ankomst midt på natten var ingen problem ift innsjekk osv. Litt langt å kjøre fra flyplassen, men dette er noe som ikke bør være en overraskelse hvis en skal hit. Tatt i mot av blide ansatte, som bar kofferter inn i resepsjonen. Etter innsjekk så blir man kjørt i golfbil til aktuell bungalow hvis man ikke bor i selve hotellbygget. Vi var 2 voksne + 2 barn og når vi kom til vårt rom/bungalow var det bare en ekstraseng i tillegg til dobbeltseng. Siden klokka var nærmere halv fem på natta, så orket vi ikke å gjøre noe styr ut av det der og da, og valgte bare å la minstemann sove i midten i dobbeltsenga. Vedkommende som kjørte oss til rommet så dette, men gjorde ikkenoe ut av det da. Etter noen timer søvn og vi skulle gå ut ser vi at det står en ekstra seng klar utenfor rommet, som de satte opp og redde opp mens vi var ute, så det var nok en liten misforståelse som de rettet opp så fort de klarte. God service! Helhetsinntrykket gjennom denne uka er god. Det virker til å være godt vedlikehold, stadig trimming av plener, trær og busker, vasking av rommene er bra, og daglig utskifting av håndklær hvis man ønsker det, og minibaren blir fylt opp annenhver dag. Vannflasker tilbys hver dag på rommet. Området er stort, og majoriteten er såkalte bungalows/leiligheter. Kan for noen oppleves å være et stykke å gå til restaurant osv, men for oss opplevdes ikke dette som noe stort problem, og vi bodde «lengst unna» der ting skjer. - Buffetresturant - Stort lokale, mye god mat! Varierende mat hver dag, med noe som går igjen hver dag. Spesielt grønnsakene er svært gode og innbydende, og kvaliteten på råvarer på alt er bra! Eneste som er å sette fingeren på som er likt for alle slike steder med bufèer er det salige kaoset med folk som åpenbart er redde for å ikke få mat, men det er mer enn nok mat. De ansatte er veldig imøtekommende, høflige og styrer med god kontroll. Godt merket for kø om man vil sitte innendørs eller utendørs. De ansatte står på for å finne plass til de som står i kø og rydder fort opp etter de som forlater. - A la carte resturantene - Anbefales et besøk på samtlige. Tvers igjennom god mat på alt! - Bassenget - Saltvannsbasseng med ekstra salt? Usikker på hva som evt er tilsatt her, men flyteevnen er over snittet bra. Veldig dypt på halve bassenget. Solsenger tilgjengelig, men ikke så mange av de, og det blir fort opptatt. En liten bar med drikkevarer. - Stranda - Denne stranda er nok høydepunktet for oss. Egen strand med mange fastmonterte parasoller med egne solsenger. Opplever at det blir fullt fort, men selv om vi kom ned seint fant vi alltids en plass. Stranden er stor, fin og ren. Barneområde hvor hotellet arrangerer for barn, bar med drikke og enkel servering og et pizzasted som lager italiensk pizza on siste. Veldig godt! Vannsport rett ved for de som ønsker å leie vannscooter eller kjøre tube osv. Lite område rundt med ikke så altfor masse tilbud. Apotek og supermarked over veien, samt klassiske turistbutikker. Hotellet har eget supermarked på området med igrunn alt en måtte trenge Alt i alt, veldig bra

av EirikAre Oslo, Norge

ALT du trenger på et sted🙏

Vi kom inn fra gaten og bestilte dette hotellet on the fly. Litt skeptiske til «all inclusive» da vi liker å støtte opp om små og store lokale foretak. Må si at denne opplevelsen var helt suveren. Vi hadde familierom med 3 barn i alder 7-15 år. •Mattilbud: Helt vanvittig. Du kan spise til alle døgnets tider og blir servert av et fantastisk hyggelig personale. På stranden bestiller du drinker,øl, lemonade, mineralvann og annet og alt er inkludert. I tillegg står folk og steker hjemmelagde pizzaer, toast og hot dogs som en tar gratis når en vil. Kaffebar gir deg alle typer kaffe, øl, belgiske vafler, is og pannekaker. Et helt utrolig utvalg og noe av det villeste vi har vært med på. På kvelden er det fri og åpen bar. Middag stopper kl 21.30 men 22.30 kan du igjen spise frem ril 04.00 på morgenen. Da starter også tidlig frokost. Helt fantastisk og nesten ikke til å tro. Sist men ikke minst finnes egne restauranter a la carte: asiatisk, amerikansk, mexikansk og gresk en kan bestille bord på. Det er også inkludert men har ikke så mange plasser så viktig å bestille tidlig. Vi var på mexikansk som var helt suveren og amerikansk👏👏 •Personalet: Utrolig vennlige og løsningsorientert fra det sekundet vi ankom. De virker til å trives i hverandres selskap og det merkes. •Bar-personalet på stranden og ved bassenget helt fantastiske. Sprer glede og serverer nydelige drikke til alle med et smil og i et vanvittig volum. •Aktivitører: Inkluderer alle og lager fantastisk fin stemning. De bryr seg og gjør en flott jobb. •Personalet i restauranten: Gjennomgående nydelig folk. Slike man blir glad i🙏 •For familien. Fin miniklubb, app hvor du kan bestille alt det som skjer.Eget basseng med små og store sklier. Kort vei til nydelige Lindos. Leiebil finnes på hotellet •Beliggenhet: Kort vei fra rom til spisesteder. Nydelig strand med gratis solstoler, badeland aktiviteter i vannet og alle muligheter for alle utgaver av vannsport. Oppsummert: Dra hit med familien eller kjæresten din. Fantstisk sted og en boble der du blir ivaretatt på en måte som er helt spesiell👏🙏👏

av Knut H Oslo, Norge

Topp service, herlig sted og bra value for money!

Alt var perfekt på denne ferien, men den store forskjellen utgjorde de ansatte. Med 5 barn på tur i alderen 9 - 19 er det mange ulike ønsker og behov som skal dekkes. Vi ble utelukkende møtt av positivt og løsningsorientert personale, og vi opplevde en utpreget "JA-holdning" når det var noe vi ønsket. Fikk inntrykk av at de ansatte trivdes godt på jobb, både med gjestene og hverandre. Må også fremheve det fantastiske "all inclusive" tilbudet med mange spennende valgmuligheter. Det var mye gode smaker å velge i utover en god buffet, alt fra stenovnsbakt italiensk pizza på stranden, til a la carte med meksikansk eller gresk, eller vår favoritt som var den 5-retters asiatisk menyen. God mat var tilgjengelig så og si døgnet rundt. Til å være så stor resort virket den overraskende koselig og personlig.