av

andreass708,

Tananger, Norge

Flott Resort ved havet. Fantastisk personale, som gjør alt for at du skal få eit flott opphold på hotellet deres. God mat i buffé og fine rom. God mat og drikke hele dagen. Eit stort flott bassengområde og eit noe mindre, begge 2 med egen snacks bar ved. Og kjekt med aktiviteter på dagen mellom soling og bading. Kommer gjerne igjen

av

Fru S

Fantastisk hotell med bra strand och pool. Tyvärr inga gator att strosa runt på. Enkelt med tuktuk till närmsta stan 15-20 minuter. Otroligt trevligt bemötande av alla. Varma rekommendationer!

av

Mehring K

Sehr schön. Riesig und trotzdem gemütlich. Das Essen war phantastisch. Der Strand sehr schön. Ein paar Tage vor dem Rückflug kann man sich hier noch einmal richtig verwöhnen lassen.

av

Kurt L

Zunächst ist zum Clubhotel Dolphin zu sagen, dass dieses Hotel in der Flugschneise des Flughafens von Colombo liegt, also Tag und Nacht Fluglärm und je nach Flughöhe sehr laut oder erträglich ist. Wir waren insgesamt in diesem Hotel 5 Wochen und mussten dort viele Schwächen dieses Hotels kennen ernen. In der Werbung wurde dieses Hotel als das beste „all Inklusiv Hotel auf Sri Lanka“ beworben. Doch bei der Ankunft wurde uns beim Check-in bereits ein Flyer übergeben, was alles nicht enthalten ist. Ein Glas Wein, Sekt, Mojito, Pina Colada oder Margaritha an der Bar, Fehlanzeige oder zahlen. Nur beim Essen gab es maximal 2 Glas Wein (0,1 l) sonst zahlen. Als kostenfreie Cocktails gab es lediglich einheimische, mit Arak gepanschte Drinks. Auch bei der Silvesterfeier kein Wein oder Sekt es sei denn man zahlte dafür. Viele Schwächen dieses Hotels liegen im Servicebereich. Hier fehlte das regulierende Management. Auf sehr zuvorkommende, freundliche und schnelle Servicekräfte beim Frühstück oder Dinner, folgte genau das Gegenteil an der Lobby-Bar. 4 Kellner die sich fleißig an der Bar unterhielten und dabei die Gäste an den Tischen ca. 25 Min. übersahen. Genau das Gleiche bei der Poolbar. Die eine Servicekraft kam gleich nach Öffnung der Bar an die Liegen und fragte nach Bestellungen. Am nächsten Tag eine andere Servicekraft, die neben dem Tresen sitzt und sich nur mit ihrem Smartphone beschäftigt. Für einen Kaffee beim Frühstück brauchte man sehr viel Geduld. 1 Kaffeeautomat für alle Gäste und dann noch die Suche nach der Fachkraft, die Wasser, Kaffeebohnen oder Mich nachfüllen durfte. Beim Frühstück war eine zahlreiche Auswahl an verschieden Brotsorten vorhanden. Leider war das Stangenbrot oft so hart, dass man den Bäcker damit erschlagen hätte können. Der Brüller allerdings war die Salatpräsentation. Hier standen etwas größere Suppenteller auf Sockeln, die wesentlich kleiner als die Teller waren, was dazu führte, dass der Suppenteller kippte und der Salat daneben landete. Man brauchte nur auf den Boden schauen, um zu sehen das man nicht der Einzige war dem das passierte. Das beim Blattsalat schon mal nur ein Löffel lag oder Untertassen für den Obstsalat, konnten wir nur belächeln. Beim Abendessen gab es mehrere Stationen mit Live Cooking was zur Abwechselung sehr gut war, aber auch dann wieder Speisen die kalt waren, weil die Brennpaste aus war. Zusammenfassend ist festzustellen, dass hier gehörige Mangel beim Management liegen, die Mitarbeiter auf den gleichen, servicebetonten Stand zu halten. Auch muss man die „all Inklusiv“ Gäste der anderen Hotels auf Sri Lanka bedauern, wenn das Clubhotel Dolphin tatsächlich das beste „all inklusiv“ Hotel sein soll.

av

Caroline T

L’endroit est très agréable avec deux belles piscines. La restauration est très variée et goûteuse. La chambre comporte une belle et grande douche et la literie est très confortable..