Sentido Neptun Beach
Sunny Beach, Bulgaria
Rengjøring
8.3
Mat & drikke
9
Service
8.2
Forventninger
8.5
Rom / leilighet
7.8
6 Kundebedømmelser
Tiina, Finland
2025-08-12
8/10Maten var god og variert. Hotellrommet/badet svarte ikke til bildet av leiligheten.
De fleste hotellgjester var tyskere som også ble behandlet helt annerledes enn oss. Alle steder ble vist separat for dem. Det første møtet med resepsjonens medarbeider var veldig dårlig. Det ble bare hastig pekt med hånden i hvilken retning man skulle gå for å finne rommet. Vi måtte vente lenge på rommet selv om det allerede var klart. Ingen fortalte oss at rommet vårt var klart. Vi måtte stadig spørre selv. Den første feriedagen ga en litt dårlig smak. Det føltes som om vi ikke engang var velkomne på hotellet.
Anmeldelsen er oversatt fra Finsk av AI
Ann-Kristin, Norge
2025-08-1210/10All inklusiv, beliggenhet og nærhet til strand.
Det eneste jeg har å klage på var støy/ høy musikk fra tivoli rett i nærheten.
Stine-Marie, Norge
2025-07-298/10Liker veldog godt hvor tilgjengelig mat og drikke er hele dagen, rent hotell og gode ansatte.
Likte ikke vegg til vegg teppe på rommet, luktet fuktig og gammelt
Thomas, Norge
2025-07-299/10Alt var på stell og beliggenhet.
Vil spesielt berømme Martin i restauranten for å følge opp glutenintoleranse. Veldig serviceinnstilt.
Aksu, Finland
2025-07-298/10Stor, romslig rom med god airconditioning. Rent overalt. Kveldsunderholdningen var av høy kvalitet. Det var nok solsenger, selv om de tradisjonelt reserveres tidlig om morgenen. Hotellets beliggenhet er utmerket, kort vei til sentrum, stranden og flyplassen.
Det kunne vært flere selvbetjente mat- og drikkestasjoner. 90 % av hotellgjestene var tyskere, og en stor del av programmet ble gjennomført på tysk. Animasjonsteamet glemte ofte engelsk. Det kunne vært en egen drikkestasjon på stranden. Det hadde vært hyggelig om all inclusive varte til midnatt, nå var det til kl. 23.
Ikke relatert til hotellet, denne tilbakemeldingen er til Apolloreiser: Vi prøvde å delta på informasjonsmøtet på Melia-hotellet. Vi lette etter en inngang til hotellet, men ved hver inngang var det en vakt eller man måtte bruke hotellarmbånd. Fremover bør det gis bedre informasjon om hvilken inngang man kommer inn gjennom. Vi hadde egen transport til hotellet, så hvis dette ble forklart på bussen, har vi naturligvis ikke hørt det.
Anmeldelsen er oversatt fra Finsk av AI