Våre gjesters vurdering
Vurdering fra TripAdvisor
Her ser du våre egne gjesters vurderinger av hotellet.
6,7 av 10 Basert på 16 vurderinger
Total vurdering
 
6,7 / 10
Rengjøring
 
7,9 / 10
Oppfylte forventningene
 
6,6 / 10
Mat og drikke
 
8,1 / 10
Rom / leilighet
 
6,1 / 10
Service
 
8,3 / 10

Siste gjestevurderinger


5 av 10

+
Mario og en annen som jobbet på hotellet var virkelig service minded. De gjorde oppholdet veldig bra. Det var mye å velge mellom i baren, og maten og prisene var bra. Bassenget og fellesområdet var helt perfekt. Vi tror bassenget ble renset hver dag.
-
Rommet vi først fikk var utseendemessig etter forventningene, men vedlikeholdet var dårlig. Dårlig vedlikehold over tid, ga et inntrykk av at rommet var skittent. Her er det små ting som kan gjøres for at inntrykket blir bedre. Tapet som er løsnet, flekker på sengen, åpen sluk i vasken på badet, vannet fra vasken spruter rett i magen når man skrur på krana, dusjforhenget var brunt i bunnen, det var grønt øverst i dusjen, og doringen var misfarget. Vi klaget på renholdet, og fikk til slutt et rom som var nyere oppusset. Dette var bedre, men bar også preg av dårlig vedlikehold.

Bekreftet gjest: 2024-06-21


7 av 10

+
Bassengområdet. Solsengene de hadde med bassenget, der man kunne trekke taket igjen slik man ønsket var gull.
-
Badet var veldig lite, ikke rent og luktet alltid ekkelt.. De skulle ha ekstra betalt for alt, feks air condition, wifi på rommet, og til og med for flere doruller til sitt eget rom (man fikk to doruller ved start, om du trengte flere måtte du kjøpe det i resepsjonen). De var veldig streng på at håndkleet deres ikke skulle ut av rommet, fikk ikke lov å ta de med til bassengområdet deres - så det er noe å være obs på (ta med eget håndkle hjemmefra)

Bekreftet gjest: 2024-06-20


7 av 10

+
-

Bekreftet gjest: 2024-06-14


7 av 10

+
Hyggelige ansatte, basseng og solsenger
-
Skittent rom og masse maur

Bekreftet gjest: 2024-06-13


8 av 10

+
Hyggelig personale
-
Ingenting å klage på

Bekreftet gjest: 2024-06-07


8 av 10

+
Rengjøring, basseng, bar, maten m.m.
-
Vi fikk et rom med en balkong som var rett ved rommet ved siden av uten noen skillevegg og at balkongen var innvendig (dvs. at den lå inne i en U av bygg). Vi klagde på dette rommet, og fikk et mye bedre etter 4 dager.

Bekreftet gjest: 2024-06-07


7 av 10

+
Bassengområdet og veldig hyggelig rengjøringspersonale (Marianna og Flora)..
-
Lang avstand til stranda, men det er det kanskje like mye Apollos ansvar å være presis på. Kanskje en transport fra hotellet til stranda kunne være en ide? Tror vi var forespeilet kortere avstand enn det faktisk var. Dårlig skiltet da vi ble sluppet av bussen og skulle finne fram til hotellet på egen hånd. Ble bedret etter forslag fra oss (det kom opp et lite skilt i smågatene opp mot hotellet).

Bekreftet gjest: 2024-05-31


En gjestevurdering baseres på den enkeltes innlegg hos TripAdvisor (om reiser og hotell). Den reisende kan ha reist på egen hånd eller med en annen arrangør. Apollo tar ikke ansvar for innhold eller vurderinger.


Totalvurdering

  • 4/5 Sted
  • 4/5 Sovekvalitet
  • 4/5 Rom
  • 4/5 Service
  • 4/5 Verdi
  • 3,5/5 Renslighet

69% anbefaler hotellet

170 vurderinger
Utmerket
 
74
Veldig bra
 
54
Bra
 
20
Mindre bra
 
8
Dårlig
 
14

Fem siste vurderinger

21.05.2024

av Enza B

Magnifique hôtel !

Nous sommes venu entre père et fille pour séjourner en Crète et le Bella Helena nous a accueilli à bras ouverts ! Un grand merci à toute l’équipe qui a été formidable avec nous. Nous reviendrons dès que possible ! ☺️ PS: l’ambiance était génialissime tout comme la nourriture, avec un cuisinier au top ! 👌🏻

 
21.10.2023

av Liliane v

Mijn beoordeling is zeker een 8

Het hotel en de locatie en het weer waren prima. Ook de bewoners en buren en het personeel waren vriendelijk. Ik heb een heerlijke vakantie gehad. En raad het iedereen die naar Kreta Griekenland wil zeker aan om malia te bezoeken

 
16.06.2024

av O4944GJalicek

10 out of 10

Second time staying at Bella Elena and it just gets better everytime. The staff go above and beyond to make sure your stay is as happy and comfortable as it can be. The prices are fair for food and drinks and Aps makes a stunning chicken club sandwich!! The rooms are clean and comfortable. Stavros is an absolute legend. The only downside was a guest who complained due to noise at 11pm when guests were sitting at the pool bar (as expected when on holiday) however this was not Bella Elena’s fault and they had already offered this guest another room to stay in which she declined. Other than that 10/10 will stay here again!!

 
05.06.2024

av ajameson Wicklow, Irland

Holiday with Family & Friends

We have just returned from an amazing stay at the wonderful Bella Elena, we travelled as a group of 6 adults we had 3 studio apartments (2 of which were bigger than the third) all studios had a beautiful balcony and all were facing the swimming pool. The rooms were perfect for what we wanted they have a 2 ring cooker a fridge, kettle & microwave for those wanting to cook (we didn't), the only downside of the studios were the bathrooms are really small. There's also AC, WIFI & safety deposit boxes all at extra charges. The pool and restaurant area is lovely and kept spotlessly clean, nice choice of dishes in the pool bar menu and all very reasonably priced. Marious, Stavros & Iro looked after us so well, nothing was too much trouble. Bella Elena is perfectly placed on the edge of Malia's old town, a 2 minute walk will take you to the beautiful winding streets of the Old Town which are full of gorgeous Greek Tavernas all serving delicious authentic Greek food. About a 20min walk will bring you to "The Strip" which is full of Clubs, bars and restaurants (most open till 6am) however I can't vouch for this personally as my "clubbing days" are well past 🤣🤣 We would highly recommend Bella Elena to anyone looking for a relaxing holiday for adults or families with older children and we will definitely be back again soon 😀

 
24.05.2024

av Mick W Wakefield, Storbritannia

Ticked all the right boxes!!

Just returned from a week's break & I was more than pleased with my stay .This is a family run business along with a dedicated team of staff. Everyone was really friendly & professional, they couldnt be more than happy to help you. I did ask to change rooms for a better view of the mountains, which wasn't an issue, along with extending my check out time due to a late pick up time back to the airport. The views of the landscape & hidden restaurant's/bars in the old town make this place really great. It's a short walk to the main strip but not close enough to be disturbed, so this is fine. The beech is a little further away but theres plenty of places to stop and have a quick refreshments along the way so this is also fine. The hotel is clean & tidy. The pool bar food/drinks are great & not expensive. There is however charges for WiFi in the room (WiFi at the pool is free),Safe box & air conditioning in the rooms, but I didn't mind at all, as for me the more Important points of the holiday where met. I would recommend this hotel as you can relax in piece, at the time of my stay there wasnt many people at all, so it was so chilled & quiet. Of course this would get busier further into the season. Great team effort guys, keep up the good work & I wish you all the success.