Våre gjesters vurdering
Vurdering fra TripAdvisor
Her ser du våre egne gjesters vurderinger av hotellet.
6,6 av 10 Basert på 22 vurderinger
Total vurdering
 
6,6 / 10
Rengjøring
 
7,6 / 10
Oppfylte forventningene
 
6,5 / 10
Mat og drikke
 
7,9 / 10
Rom / leilighet
 
6,0 / 10
Service
 
8,1 / 10

Siste gjestevurderinger


5 av 10

+
Mario og en annen som jobbet på hotellet var virkelig service minded. De gjorde oppholdet veldig bra. Det var mye å velge mellom i baren, og maten og prisene var bra. Bassenget og fellesområdet var helt perfekt. Vi tror bassenget ble renset hver dag.
-
Rommet vi først fikk var utseendemessig etter forventningene, men vedlikeholdet var dårlig. Dårlig vedlikehold over tid, ga et inntrykk av at rommet var skittent. Her er det små ting som kan gjøres for at inntrykket blir bedre. Tapet som er løsnet, flekker på sengen, åpen sluk i vasken på badet, vannet fra vasken spruter rett i magen når man skrur på krana, dusjforhenget var brunt i bunnen, det var grønt øverst i dusjen, og doringen var misfarget. Vi klaget på renholdet, og fikk til slutt et rom som var nyere oppusset. Dette var bedre, men bar også preg av dårlig vedlikehold.

Bekreftet gjest: 2024-06-21


7 av 10

+
Bassengområdet. Solsengene de hadde med bassenget, der man kunne trekke taket igjen slik man ønsket var gull.
-
Badet var veldig lite, ikke rent og luktet alltid ekkelt.. De skulle ha ekstra betalt for alt, feks air condition, wifi på rommet, og til og med for flere doruller til sitt eget rom (man fikk to doruller ved start, om du trengte flere måtte du kjøpe det i resepsjonen). De var veldig streng på at håndkleet deres ikke skulle ut av rommet, fikk ikke lov å ta de med til bassengområdet deres - så det er noe å være obs på (ta med eget håndkle hjemmefra)

Bekreftet gjest: 2024-06-20


7 av 10

+
-

Bekreftet gjest: 2024-06-14


7 av 10

+
Hyggelige ansatte, basseng og solsenger
-
Skittent rom og masse maur

Bekreftet gjest: 2024-06-13


8 av 10

+
Hyggelig personale
-
Ingenting å klage på

Bekreftet gjest: 2024-06-07


8 av 10

+
Rengjøring, basseng, bar, maten m.m.
-
Vi fikk et rom med en balkong som var rett ved rommet ved siden av uten noen skillevegg og at balkongen var innvendig (dvs. at den lå inne i en U av bygg). Vi klagde på dette rommet, og fikk et mye bedre etter 4 dager.

Bekreftet gjest: 2024-06-07


7 av 10

+
Bassengområdet og veldig hyggelig rengjøringspersonale (Marianna og Flora)..
-
Lang avstand til stranda, men det er det kanskje like mye Apollos ansvar å være presis på. Kanskje en transport fra hotellet til stranda kunne være en ide? Tror vi var forespeilet kortere avstand enn det faktisk var. Dårlig skiltet da vi ble sluppet av bussen og skulle finne fram til hotellet på egen hånd. Ble bedret etter forslag fra oss (det kom opp et lite skilt i smågatene opp mot hotellet).

Bekreftet gjest: 2024-05-31


En gjestevurdering baseres på den enkeltes innlegg hos TripAdvisor (om reiser og hotell). Den reisende kan ha reist på egen hånd eller med en annen arrangør. Apollo tar ikke ansvar for innhold eller vurderinger.


Totalvurdering

  • 4/5 Sted
  • 4/5 Sovekvalitet
  • 4/5 Rom
  • 4/5 Service
  • 4/5 Verdi
  • 4/5 Renslighet

69% anbefaler hotellet

172 vurderinger
Utmerket
 
74
Veldig bra
 
54
Bra
 
20
Mindre bra
 
8
Dårlig
 
15

Fem siste vurderinger

21.05.2024

av Enza B

Magnifique hôtel !

Nous sommes venu entre père et fille pour séjourner en Crète et le Bella Helena nous a accueilli à bras ouverts ! Un grand merci à toute l’équipe qui a été formidable avec nous. Nous reviendrons dès que possible ! ☺️ PS: l’ambiance était génialissime tout comme la nourriture, avec un cuisinier au top ! 👌🏻

 
21.10.2023

av Liliane v

Mijn beoordeling is zeker een 8

Het hotel en de locatie en het weer waren prima. Ook de bewoners en buren en het personeel waren vriendelijk. Ik heb een heerlijke vakantie gehad. En raad het iedereen die naar Kreta Griekenland wil zeker aan om malia te bezoeken

 
18.07.2024

av Joel L

Don’t come if you are a group of lads

I have just got back to the UK and I have to say Bella Elena was a shocking experience for me and the group I was with. The kitchen and bar staff were all lovely and the food was decent but the woman that worked there was so outright rude just because we were a group of lads. We made next to no noise but were shouted at countless times for doing so. DONT COME HERE IF YOU ARE A GROUP THEY ARE THE FUN POLICE AND COMPLAIN ABOUT EVERYTHING. Not to mention you have to pay for air con which is the cherry on the cake.

 
25.06.2024

av Ejp9696 Warwickshire, Storbritannia

The best of the best

Bella Elena is just perfect! This was my second stay and it was the best holiday I've ever had. We stayed in one of the ground floor apartments, which was spotlessly clean and very comfortable. The hotel is in the gorgeous old town area of Malia, but you have everything you need nearby. The hotel seems to attract great guests, who return year after year. It's a great place to be. The food and drink prices are fair and of a very good quality. There are lots of snacks and ice creams available, you don't really need to leave the hotel if you don't want to! My favourite part of Bella Elena is the pool area, which is laid out perfectly. The pool itself is perfect, it's looked after extremely well and is very clean. The staff at the hotel make your time there even better. They are all so friendly and helpful, such genuine people. Thank you Iro, Stavros, Marios and Apostolis (who makes an incredible chicken club sandwich). The cleaners are also very pleasant and are very good at what they do. I honestly can't fault Bella Elena, I will be returning time and time again.

 
16.06.2024

av O4944GJalicek

10 out of 10

Second time staying at Bella Elena and it just gets better everytime. The staff go above and beyond to make sure your stay is as happy and comfortable as it can be. The prices are fair for food and drinks and Aps makes a stunning chicken club sandwich!! The rooms are clean and comfortable. Stavros is an absolute legend. The only downside was a guest who complained due to noise at 11pm when guests were sitting at the pool bar (as expected when on holiday) however this was not Bella Elena’s fault and they had already offered this guest another room to stay in which she declined. Other than that 10/10 will stay here again!!