Diamond Residence Hotel & Spa
Sunny Beach, Bulgaria
Rengjøring
8.6
Mat & drikke
7.3
Service
7.1
Forventninger
7.7
Rom / leilighet
8.4
10 Kundebedømmelser
Niko, Finland
2025-08-12
2/10Klimaanlegget fungerte
Jeg mener at hotellbeskrivelsen klart burde si "foretrukket av barnefamilier". Vennen min og jeg kom for å slappe av på ferie, og ærlig talt ødela barna (det var virkelig mange) ferien vår. Barna skrek, løp rundt i restauranten, hoppet noen ganger opp på oss i bassenget, og ingen gjorde noe med situasjonene. Jeg mener hotellets ansatte har en plikt til å minne foreldrene på hvordan barna skal oppføre seg hvis ikke foreldrene selv forstår det.
Anmeldelsen er oversatt fra Finsk av AI
Heidi, Finland
2025-08-128/10Rene rom, badet som nytt. Bra. Variert mat.
Solstolene ved bassenget var reservert hele morgenen, selv om brukerne av stolene selv kom til bassenget senere på dagen. Vi for eksempel ville bare vært ved bassenget om morgenen, men de første dagene var det ingen ledige plasser. Det var ganske irriterende, da det likevel ikke var folk ved bassenget. Litt skuffende også med kundeservice.
Stor ros til renholdspersonalet og kjøkkenet/kokkene.
Anmeldelsen er oversatt fra Finsk av AI
Oddrun, Norge
2025-08-058/10Fint hotell og god mat for de som tåler gluten.
Lite tilpasning til glutenfritt kosthold.
John, Norge
2025-08-058/10Rommet
Maten var smakløs til tider. Solsenger var okkupert innen kl 8 og flere var okkupert ut gjennom dagen selv om de ikke ble brukt og det står at det ikke lov å reservere.
Iiris, Finland
2025-08-056/10Det var vanskelig å kommunisere av og til når ikke alle snakket engelsk. Det var ikke alltid plass ved bassengområdet, da plassene ble reservert sent på kvelden og tidlig om morgenen. Innsjekking på hotellet fungerte ikke skikkelig, og det ble lagt merke til at man med “kameratskap”-forbindelser kom raskere inn på rommet, selv om mange mennesker satt og ventet på rom.
Anmeldelsen er oversatt fra Finsk av AI
Dag, Norge
2025-07-298/10Et elegant hotell. Fin atmosfære og hyggelig personal. Rent og pent alle steder.
Litt skuffet over middag. Kunne vært noen flere solsenger da solsengemafiaen var helt rå her. Ikke lett å få solseng etter kl 08.00. Kunne også hatt en badevakt som sa ifra til de som reserve solsenger og kanskje dukker opp kl 16.00 på ettermiddagen.
Karen, Norge
2025-07-228/10Hyggelige og serviceinnstilte ansatte, og god renslighet.
Reservering av solsenger til tross for regel om at dette ikke var lov. Det ble likevel ikke gjort noe med dette av ansatte.