av

Meander67190145313,

Qatar

تفاصيل الإقامة: حجزت غرفة لليلة واحدة في نفس يوم الوصول بتاريخ 13 يونيو 2025. تواصلت مع موظفة الاستقبال Agustina التي كانت في غاية الاحترافية، حيث رحّبت بي بلطف ولبّت طلبي بمشاهدة الغرفة قبل الحجز، مما أعطاني انطباعاً إيجابياً منذ البداية. كذلك، كان الموظف Heinz متعاونًا ومهذبًا، وساعدني أثناء الدخول إلى الغرفة وتقديم بعض المعلومات العامة عن مرافق الفندق. إيجابيات الإقامة: الموقع والجو العام: يتميز الفندق بتصميم أنيق وجو عصري مريح. اللوبي راقٍ وهادئ، ويبعث على الاسترخاء. • تعامل موظفي الاستقبال: تعامل كل من Agustina وHeinz كان ممتازًا؛ بشوشين، متعاونين، ويستحقان الشكر. • النظافة: مستوى النظافة جيد جداً في الغرفة والمرافق العامة. • الخدمة: إجراءات الدخول والخروج كانت سلسة وسريعة. • السعر: كان جيدًا ومناسبًا مقابل نوع الغرفة والخدمة المقدمة. ملاحظات حول خدمة الغرف (Room Service): • لم أجد كتيب الطلبات المعتاد في الغرفة. • عند الاتصال، أبلغني الموظف أنه يجب استخدام رمز QR المعروض على التلفاز للطلب. • واجهت مشكلة في البداية حيث لم يعمل الرمز من الهاتف الأول، لكن باستخدام جوالي الثاني تم فتح الرابط بنجاح وأحالني إلى الطلب عبر واتساب. • الرد كان سريعًا جدًا، وتم تنفيذ الطلب دون تأخير، مما يُحسب لهم. 👍🏽 (سلبيات وتجربتي الشخصية) : -المكيف: كانت درجة حرارة الغرفة حاره نسبياً، ولم أتمكن من النوم جيداً. -الماء الساخن: لم يتوفر الماء الساخن أثناء الاستحمام، واضطررت للانتظار فترة طويلة دون جدوى. -دورة المياه: لا يوجد شطاف تقليدي، فقط شطاف داخلي مدمج في المرحاض، وهذا غير مريح بالنسبة لي . الخلاصة: تجربتي في فندق Andaz كانت متوازنة بين الإيجابيات والسلبيات. المكان جميل، والاستقبال ممتاز بفضل Agustina وHeinz، كما أن النظافة والخدمة كانتا مرضيتين. بالمقابل، توجد نقاط تحتاج إلى تحسين، مثل درجة حرارة الغرفة، مشكلة الماء الساخن، وغياب الشطاف التقليدي. خدمة الغرف كانت جيدة وسريعة، وطريقة الطلب عبر الواتساب فعالة بعد تجاوز صعوبة البداية. قد أكرر التجربة مستقبلاً إذا تم العمل على تحسين هذه التفاصيل

av

Sunshine16972044351,

Riyadh, Saudi-Arabia

من أميز الفنادق التي سكنتها وأروعها من حيث الموقع على الكورنيش والنظافة والخدمات، وكذلك مساحة الغرف، والسعر مقابل كل تلك المزايا، أتمنى استمراره على هذا النحو فالفندق جديد، كما أتمنى تطوير المطعم بالمزيد من الخيارات بالأطباق علما أنهم في هذه الفترة معذورون بسبب الافتتاح

av

Omar A

تجربتي في فندق أنداز جميلة جدا جدا شكرا لمدير الفندق جعفر على الترحيب والتقدير .. طاقم الاستقبال رائع جدا والأخت آية كان تعاملها ممتاز في الدخول والخروج وتقديم الخدمات داخل الفندق بالإضافة إلى خدمات الفندق المميزة مثل المسبح وغرفة اللاونچ داخل اللوبي

av

kaki2986

We had a wonderful stay at Andaz Doha. From check-in at reception to security, the pool lifeguard and the spa, every single interaction with the staff was outstanding – the service really stood out. The facilities were top-notch, the view from our room was breathtaking, and the location was spot-on – just a 10-minute walk to City Centre Doha Mall. Highly recommend!

av

lucy m

From the check-in process with Mr Heinz, he had the whole information regarding the hotel and felt welcomed, Thank You so much Mr Abhishek for the birthday setup in the room, that really meant a lot,, Went to Salt for Dinner had a good experience, and met Hermione she was so good to us, Met Fernades at the pool and he was so caring and made sure we are okay, the lifeguard too i can't recall his name, his Siri Ranka his name starts with "H" he was always smiling and helpful.