Håndbagasje
Vær oppmerksom på reglene som gjelder for transport av væske i håndbagasjen. Det er kun lov til å ha med en begrenset mengde av flytende væske, samt flasker/bokser i håndbagasjen.
Man kan ta med seg væske dersom de ligger i en gjennomsiktig, lukkbar 1-liters plastpose. Hver beholder får maks inneholde 100 ml til en sammenlagt mengde av 1 liter. Plastposens innhold skal kunne rommes i posen uten problemer, og posen skal være helt lukket. Denne skal deretter vises fram i sikkerhetskontrollen. Disse reglene gjelder ikke for væske som er kjøpt etter sikkerhetskontrollen, for eksempel i tax free-butikken, hvor flaskene blir forseglet dersom man skal bytte fly underveis. På visse flyplasser vil tax free-varene leveres ut ved ombordstigning.
Som flytende væske regnes drikke (også vann), gelé, kremer, blandinger av væsker og faste emner, samt innhold i trykkbeholdere, for eksempel tannkrem, hårgelé, drikkevarer, supper, saft, parfyme, barberskum, sprayflasker og annet med lignende konsistens.
Barnemat og medisin er unntatt disse reglene.
Flytende væske som kjøpes etter at du har passert sikkerhetskontrollen, f.eks. taxfree-varer, tillates utover de reglene som er spesifisert ovenfor. Disse pakkes i forseglet pose.
Mer informasjon om reglene samt artikler som er ulovlig å medbringe om bord, samt i håndbagasjen, finner du på Avinor sine nettsider.
Mål for håndbagasje
Når det gjelder størrelsen på håndbagasjen varierer målene mellom de ulike flyselskapene, og enkelte selskaper har også ulike restriksjoner for ulike billettyper. Vi anbefaler derfor at du tar kontakt med flyselskapet du skal reise med eller går inn på deres nettsider for å få informasjon om hvor mye håndbagasje du kan ta med deg. Vanlige mål hos de fleste flyselskaper er 56 cm x 45 cm x 25 cm. Visse unntak kan gjøres for for eksempel musikkinstrumenter.
Datautstyr og elektronikk
Bærbar PC og store elektriske artikler må tas ut av håndbagasjen før screening ved sikkerhetskontrollen. Les mer hos Avinor.
Dyr om bord
Det tillates ikke dyr om bord, verken i kabinen eller i fraktrommet med unntak av førerhund. Skal du ha med førerhund, må du kontakte oss om dette så snart du har foretatt din bestilling.
Regler for barn under 2 år
På Novair, SAS, Thomas Cook Airlines og Balkan Holidays kan barn under 2 år sjekke inn egen bagasje på opptil 10 kg gratis. På øvrige flyselskaper har barn under 2 år ingen egen bagasje, men dette inngår i foreldrenes maksimumsvekt. Barnevogn kan, uavhengig av flyselskap, medbringes uten ekstra kostnad. Vognen skal pakkes i godkjent plastpose for transport. Slike poser kan kjøpes på flyplassen. Det er også mulig å leie kraftigere beskyttelsesutstyr, f.eks. Airshells og Prampack, på noen flyplasser. Vær oppmerksom på at barn under 2 år ikke kan ta med egen håndbagasje.
Bagasjehåndtering
Bagasje som har kommet på avveie eller blitt skadet under transport må omgående meldes til flyselskapets representant på flyplassen. Du vil da motta en bekreftelse på hendelsen/skaden, en såkalt PIR-rapport.
• Apollo er ikke ansvarlig for skadet/forsinket/mistet bagasje under transport.
• Skaderapporten må vedlegges hvis du ønsker skadeserstatning.
• Eventuelle krav skal rettes til flyselskapet. Flyselskapet avviser kravet dersom PIR-rapport ikke foreligger.
• Kompensasjon for ev. redusert ferieutbytte er vanligvis ikke berettiget.
Om noe skjer med bagasjen din får du erstatning i henhold til flyselskapets gjeldende regler. Flyselskapenes erstatningsansvar er begrenset, og vi ber deg lese den informasjonen som finnes på boardingkortets bakside. Har du reiseforsikring, gjelder den oftest også for skade og tap av bagasje. Hør med ditt forsikringsselskap.
Skadet bagasje
Dessverre skjer det fra tid til annen at bagasje blir skadet/ødelagt under transport. Dette må omgående meldes til flyselskapets representant på flyplassen. Du vil da motta en bekreftelse på hendelsen/skaden, en såkalt PIR-rapport (Property Irregularity Report). Flyselskapet avviser kravet hvis denne rapporten ikke foreligger. Du kan også søke forsikringsselskapet om erstatning. Kompensasjon for ev. redusert ferieutbytte er normalt ikke berettiget.
Ta kontakt med en veskeforhandler, barneutstyrsbutikk e.l. for å undersøke om skaden kan repareres. Når reparasjonen er utført, får du en kvittering som sendes inn sammen med billett, boardingkort/bagasjekvittering i original og PIR-rapport til flyselskapet, ev. til ditt forsikringsselskap.
Kan ikke bagasjen repareres, ber du butikken skrive en bekreftelse på dette, samt gi en vurdering av bagasjens verdi. Bekreftelsen sendes, sammen med PIR-rapport, billett og boardingkort/bagasjekvittering sendes i original til flyselskapet, alternativt til ditt forsikringsselskap. Du må også oppgi innkjøpspris og når gjenstanden ble kjøpt. Har du kvittering for opprinnelig kjøp, legges denne ved. Send også med kontonummer, samt IBAN og Swift-nummer, da flyselskapet trenger dette til utbetaling.
Bortkommet bagasje
Er bagasjen din komme på avveie, må dette meldes omgående til flyselskapets representanter på flyplassen som fyller ut en skaderapport (PIR-rapport) som du får et eksemplar av. Flyselskapet etterlyser bagasjen og sørger for at du får beskjed så snart den kommer til rette. Om bagasjen ikke kommer til rette innen et antall timer på utreisen, utbetaler flyselskapet vanligvis en viss kompensasjon til dekning av nødvendige innkjøp.Vær oppmerksom på at reiseforsikringen også vanligvis dekker nødvendige innkjøp under oppholdet inntil bagasjen kommer til rette. Se forsikringsvilkårene for informasjon.
Dersom bagasjen ikke kommer til rette kan du fremme krav om tapt bagasje til flyselskapet eller ditt forsikringsselskap. Husk å vedlegge PIR-rapport, billett og boardingkort/bagasjekvittering i original.
Flyselskapenes regler for pakking av bagasje
Bagasjen må ikke inneholde effekter som kan skades under flygningen, for eksempel flasker og ømtålig gods som glass og porselen, eller ting som ikke er forsvarlig pakket. Bagasje som sjekkes inn skal være forsvarlig pakket slik at den tåler å håndteres med annen bagasje i lasterommet. Vær oppmerksom på at skader på ryggsekk ikke erstattes av flyselskapet dersom den ikke legges i en lukket plastpose.
Flyselskapene anbefaler at medisiner, ømtålig og verdifull bagasje som lommebok og kamera oppbevares i håndbagasjen. Det er forbudt å medbringe våpen av noe slag, som skytevåpen, kniver, sprengstoff og farlig gods. Vær oppmerksom på at tollmyndighetene har rett til å åpne innsjekket bagasje hvis de mener at det er behov for å undersøke innholdet nærmere. Dette gjelder også om bagasjen er låst.
Detaljert informasjon om artikler som er ulovlig å medbringe ombord finnes på Luftfartsverkets hjemmeside.
