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Jan Helge M,

Stavanger, Norge

Meget flott hotell med kort vei til skiheis. Flott basseng og spa-avdeling til restitusjon etter en dag i bakken. Flotte rom. God restaurant og kjekk ølstue i kjelleren. Hotellet har også gratis parkering.

av

StineKRS,

Kristiansand, Norge

Veldig flott utgangspunkt for sommerferie i de italienske alpene!! Nydelig frokost - med godt utvalg! Veldig god kaffe! Gir et inntrykk av høy kvalitet. Om kvelden var det restaurant med hvite duker og fantastisk mat! Vi hadde et flott gourmet måltid - nydelig mat og flotte ansatte både på kjøkkenet og blant gjestene. Tusen takk til Mario for vinanbefalinger og utfordringer. Flott helaften!!

av

seba1384,

Pisa, Italia

Struttura molto bella, posizione ottima, peccato la gestione! Il ristorante è gestito molto male, il cibo è molto scarso, ed il personale molto sgradevole e non professionale! Per arrivare alla “SPA” dobbiamo passare da un corridoio non riscaldato, in accappatoio! Qui la gestione è imbarazzante, nella piscina idromassaggio ci sono altri clienti che fanno a gare si tuffi e di nuoto, nella sauna o nel bagno turco nonostante le regole siano esposte molti clienti entrano con scarpe e senza telo. Lo staff che passa assiste a tutto senza dire niente! Visto quanto costa questo Hotel direi rapporto qualità prezzo molto basso!

av

N4951SArobertos

Ottimo hotel in tutto e lo consiglio. Molto accogliente, personale professionale. Ottima colazione, cena e stanza accogliente.

av

ValoKi,

London, Storbritannia

Disappunto: si vendono come hotel per famiglie e non lo sono. Inoltre il sito internet non è aggiornato e non è specificato da nessuna parte che i bambini hanno un menù diverso e basato su cibo ultra processato. Inospitali e scortesi. Arrivo: Arriviamo alle 20.15 rispetto alle ore 20 previste, con 3 bambini(7 anni,4 annni e 9 mesi). Contatto la reception per correttezza e mi viene subito evidenziato che la cena è alle 20.30 e la cucina chiude alle 21. Arriviamo al tavolo e a cena di corsa e mio marito stanco ordina un calice di vino rosso. Il cameriere lo porta ed il metre di corsa si avvicina al tavolo specificando che c'è stato un errore e quel vino viene venduto solo in bottiglia quindi dovevamo tenere la bottiglia. Questo è successo a più di un tavolo! Cibo bambino di 9 mesi: prima di prenotare ho contattato la struttura per assicurarmi che il bambino di nove mesi potesse mangiare con noi e la cucina fosse in grado di preparare qualcosa per lui. L'unica cosa che sono stati in grado di preparare è stato un piatto enorme di minestrone bianco. Bambini 4 e 7 anni: ci è stato subito evidenziato che i bambini avevano menù a parte(con cibo ultra processato), e che il nostro menù era di tre portate. Il menù in 7 giorni non è mai cambiato.Lo abbiamo fatto presente e hanno fatto piccole variazioni su alcuni piatti. Torta compleanno: ho prenotato una torta di compleanno per mio figlio per 4 persone. Pagata 50 euro online. Ci sono state 5 chiamate telefoniche al riguardo. L' unica cosa che ho chiesto è una torta al cioccolato perché piace al bambino. Ci hanno portato un pandi spagna bianco con dentro uno strato di nutella, copertura di panna, decorata con frutti di bosco. Per il resto: Struttura e appartamenti ristrutturati/nuovi e spaziosi. Ski room buona e spaziosa. Area benessere: si accede tramite un corridoio che porta ai garage, quindi con aria fredda proveniente dall' esterno. Personale dell' area benessere scortese/non professionale: ricordano gli orari di chiusura della piscina appena arrivi senza salutare. Deep massage così e così, avuti di meglio. Pub: si accede dallo stesso corridoio di accesso alla spa o da scala esterna. Menù scarno. Lenti nel servizio e nella cucina: siamo arrivati alle 19 per fare mangiare prima i bambini, siamo stati serviti un ora dopo aver effettuato l'ordine e parzialmente. Ho ordinato un tagliere salumi e formaggi con marmellata, hanno portato il tagliere con patatine fritte, prosciutto cotto e crudo e scamorza affumicata senza marmellate. Ho chiesto marmellate 3 volte ai camerieri che mi hanno risposto "sono in preparazione" e sono state portate mezz'ora dopo il tagliere. Ristorante: menù con tre opzioni per portata. Il menù non è mai cambiato in sette giorni. Per i bambini offrono menù a parte, che consiste in pasta in bianco o al sugo, petto di pollo, cordounble o nuggets e patatine sempre. Inoltre, membri del personale della cucina sono stati trovati a fumare all' ingresso del pub, dove è necessario passare per entrare nel pub. Immaginate il mio disappunto per aver ricevuto un servizio diverso e inferiore a quello promesso online e telefonicamente.