Gjestevurderinger

av Reiers81

Gjennomsnittlig standard, men lite serviceinnstilt betjening

Vi var seks stykker som bodde på dette hotellet i syv netter. Vi hadde ikke så mange alternativer da vi ikke hadde booket hotell før vi ankom Naxos, og det meste var fylt eller for dyrt. Fant oss fort til rette på Sagterra og syntes innledningsvis at det var fint å bo der. Vakkert bassengområde selv om bassenget virket litt skittent de første dagene. Rommene var helt ok standard, sengene var litt harde og badet noe slitt og gammelt, men utover det var det trivdes vi godt. Positivt at det var butikk rett over gaten. Det var cirka 10-15 minutter å gå til sentrum og 10 minutter å spasere til stranden. Vi hadde planlagt og avtalt med eieren at vi skulle bo på Sagterra i 12 dager, men da vi skulle betale for rommene var eieren veldig klar på at vi kun fikk betale kontant. Jeg hadde booket rommene gjennom Booking.com og hadde dermed betalt reservasjonen for de fire første dagene med kredittkortet. Syntes det var snodig at eier av Sagterra ville at vi skulle betale alt kontant, inkludert det jeg hadde betalt med kredittkort så jeg kontakt booking.com for å forsikre meg om at dette ikke var noe lureri. Når Booking.com deretter kontakter Sagterra blir det problemer. Eieren blir umiddelbart avvisende og krever at vi skal flytte ut umiddelbart. Vi forsøkte å komme til enighet, men det var utrolig vanskelig når eier tok dette så personlig og ikke var interessert i å få til en løsning. Samtidig kunne ikke eieren engelsk så all kommunikasjon måtte gå gjennom hennes datter, noe som igjen medførte enda flere misforståelser. Sagterra var en helt grei plass å bo, selv om vi aldri følte oss velkomne og servicen var dårlig fra eier/ resepsjonisten. Vaskepersonalet var derimot veldig behjelpelige, selv om heller ikke disse forsto engelsk. Ville dessverre aldri bodd der igjen så lenge holdningen til de som driver stedet er så lite gjestfri. Vi fikk en mye bedre ferie de resterende dagene på Naxos etter at vi flyttet til Hotell Panormos!

av 906mettea Oslo, Norge

Nice little hotel

The staff was friendly and the rooms, pool area and the hotel area was clean and Nice. The towels was changed every day and the bed sheets every second day. A simpel but good breakfast was included. It was refrigirator and aircondition in the rooms. It was a quite area and about 10 minutes slow walk to the beach and port area.

av monika_tele Lodz, Polen

Perfect place to stay

Very nice familly hotel, great rooms with balcony, great garden anb big swimming pool. Walking distance to the port and to the beach. Rooms clean, all workers super friendly. I really recomend this hotel. When I am back to Naxos for sure gonna stay in this hotel

av Gabriellata2

Good place

Family run hotel Clean room The pool is quiet and beautiful, perfect place to relax Close to amenities Close to the center of Naxos Breakfast included Overall good place to stay if you want a relaxing holiday

av Peter B

OK rooms, but the attitude...

We can't recommend Sagterra. Mostly because of the bad service and attitude. The rooms are fine, the pool too and the location is ok (a fifteen minute walk to the nice harbour). But at arrival we didn't even get a welcome. No information or anything. And when we asked about hotel information we got a "like?" in response. No pool towels, hot water missing in shower sometimes and the breakfast is very much not worth it, just some bread and jam, green boiled eggs and Greek yogurt. On the other hand, Naxos is a nice island. And the main town perfectly ok. Friendly people, good food and cosy alleys.