Gjestevurderinger

av Reiers81

Gjennomsnittlig standard, men lite serviceinnstilt betjening

Vi var seks stykker som bodde på dette hotellet i syv netter. Vi hadde ikke så mange alternativer da vi ikke hadde booket hotell før vi ankom Naxos, og det meste var fylt eller for dyrt. Fant oss fort til rette på Sagterra og syntes innledningsvis at det var fint å bo der. Vakkert bassengområde selv om bassenget virket litt skittent de første dagene. Rommene var helt ok standard, sengene var litt harde og badet noe slitt og gammelt, men utover det var det trivdes vi godt. Positivt at det var butikk rett over gaten. Det var cirka 10-15 minutter å gå til sentrum og 10 minutter å spasere til stranden. Vi hadde planlagt og avtalt med eieren at vi skulle bo på Sagterra i 12 dager, men da vi skulle betale for rommene var eieren veldig klar på at vi kun fikk betale kontant. Jeg hadde booket rommene gjennom Booking.com og hadde dermed betalt reservasjonen for de fire første dagene med kredittkortet. Syntes det var snodig at eier av Sagterra ville at vi skulle betale alt kontant, inkludert det jeg hadde betalt med kredittkort så jeg kontakt booking.com for å forsikre meg om at dette ikke var noe lureri. Når Booking.com deretter kontakter Sagterra blir det problemer. Eieren blir umiddelbart avvisende og krever at vi skal flytte ut umiddelbart. Vi forsøkte å komme til enighet, men det var utrolig vanskelig når eier tok dette så personlig og ikke var interessert i å få til en løsning. Samtidig kunne ikke eieren engelsk så all kommunikasjon måtte gå gjennom hennes datter, noe som igjen medførte enda flere misforståelser. Sagterra var en helt grei plass å bo, selv om vi aldri følte oss velkomne og servicen var dårlig fra eier/ resepsjonisten. Vaskepersonalet var derimot veldig behjelpelige, selv om heller ikke disse forsto engelsk. Ville dessverre aldri bodd der igjen så lenge holdningen til de som driver stedet er så lite gjestfri. Vi fikk en mye bedre ferie de resterende dagene på Naxos etter at vi flyttet til Hotell Panormos!

av 572eveliend Etten-Leur, Nederland

Mooi hotel in sfeervolle tuin

Leuk hotel in prachtige tuin. Wij hadden een kamer met een terrasje. Kamer was schoon en prima van formaat. Bij aankomst kregen we leuke tips wat we moesten zien in de omgeving. Schoonmaakster was erg vriendelijk. Zwembad was goed van formaat en schoon. Ontbijt was prima, alleen de koffie vonden wij niet lekker. Dat hebben we opgelost door een coffee to go te halen bij het koffietentje op de hoek.

av 946lasset København, Danmark

Pæn have, lav standard

Kan ikke anbefale dette sted. Vi havde ingen rengøring i den uge vi var der, samt modtog vi et delvist rengjort værelse. Vores værelse manglede wc-børste, havde huller i væggene, ledning hængende ud fra væggen. Afbrydere skjult bag sengegavl så loftlys tændes ved mindste berøring midt om natten, samt afbrydere til sengelamper også var skjult bagved. Deres enkelte morgenmad virkede til at være daggammelt brød, uappetitligt opstillet med delvist opfyldning. En poolbar der ikke var åben med undtagelse af 2 gange dette var om aftenen hvor poolen var lukket.. Dog har de en fin placering med gå afstand til centrum og en meget smuk have.

av mmiranda2016 Lisboa, Portugal

Terrible and very traumatizing experience

Terrible experience. Extremely rude and disfunctional family running the hotel ( never seen anything alike in the entire world ). The bathroom was dirty and flooding and i asked to change room. The young guy in the reception was extremely unpolite, refused calling the manager and giving me complaint book and started calling names. An older man came and started shouting in greek for us to go out. I had to call the police because they were starting to become violent in words and gestures. Didn't feel safe at all. No words to describe, really traumatizing. This so called hotel should not operate in business anywhere in the world. The breakfast had half eaten bread and was dirty in some points. The bathroom was unbelievably old, however in the website they have a modern bathroom. They only want tourists'money.

av Sandy B

Hotel Sagterra is a hidden gem. Wish my stay had been longer than 4 days. Best location, room, pool, gardens, breakfast.

You walk in through front door and you step into paradise with the palm trees, flowers everywhere, and large pool. Lovely. Stayed 4 days/nights. Staff very nice & helpful, room great, all areas very clean, great complete breakfast (includes best yogurt). Grocery store right across street and bus stop too. Great restaurant and café few steps away. Short walk to St.George's beach and port/town center. 2nd time here and still tops! 10/10