Apollo er det trygge valget
Vi gjør alltid alt vi kan for at du skal kunne bestille og planlegge ferien, så enkelt og risikofritt som mulig. Vi følger selvfølgelig Pakkereiseloven til punkt og prikke og har også lagt til en rekke muligheter for fleksible reiser, slik at du og alle andre som reiser med oss skal føle dere helt trygge ved planlegging, bestilling og på selve reisen.
Derfor bør du reise med Apollo
Vi har solide eiere
At vi kan gjøre det er takket være våre meget solide eiere: REWE Group. De er et av Tysklands største matvareselskap og er økonomisk meget stabile, noe som gjør at vi i Apollo alltid kan holde det vi lover. REWE Group er heller ikke børsnotert, noe som gjør at de ikke påvirkes like mye av markedets svingninger og krav, men kan jobbe langsiktig i alle deler av sin virksomhet. Dette gjør dem til en spesielt egnet eier av et reiseselskap i den foranderlige verden vi lever i i dag.
Alltid pengene tilbake
Skulle reisen din bli kansellert, betaler vi alltid tilbake pengene innen 14 dager i form av gavekort eller "poeng". Vi gjør det automatisk og uten at du trenger å kontakte oss.
Trygt med pakkereise
Først og fremst følger vi alltid Pakkereiseloven og UDs anbefalinger samt følger opp Klagenemnda for pakkereisers vedtak til punkt og prikke. Det betyr at du som bestiller en pakkereise med Apollo er ekstra trygg fordi vi håndterer kontakten med flyselskaper og hotell og dersom noe uforutsett skulle skje, sørger vi alltid for å få våre gjester hjem på en trygg og sikker måte.
Våre ansatte er der for deg
Vi har ansatte på de fleste av reisemålene våre som snakker et eller flere nordiske språk og de er tilgjengelige for deg hele døgnet når du trenger hjelp. På noen av reisemålene har vi ikke har personale og da kan du få hjelp av vår lokale engelsktalende partner, og på andre reisemål tilbyr vi Apollo Service Line, som betyr at du kan komme i kontakt med oss 24 timer i døgnet på telefon, sms og e-post, som vil bli besvart av skandinavisk- og engelsktalende Apollo-ansatte.
Vi har 40 års erfaring med å arrangere reiser og et stort nettverk på våre reisemål.
Vel fremme – når du har bestilt reisen, pakket bagen, fløyet et par timer, gått av flyet og blitt møtt av den herlig varme veggen på reisemålet – er det også noen ting du kan føle deg trygg på å vite. Med 40 års erfaring med å arrangere reiser i bagasjen har vi skapt et stort nettverk med gode kontakter på alle våre reisemål. Den består ikke bare av lokale agenter, hotell, restauranter og samarbeidspartnere, men også av myndigheter, helsemyndigheter, politi og andre viktige samfunnsfunksjoner. Vår beredskapsorganisasjon mottar vi alltid tidlig og nøyaktig informasjon om hendelser som kan påvirke din reise og ditt opphold. Informasjon som vi alltid gjør vårt ytterste for å agere på og videreformidle til deg.
Vi kan handle raskt og endre ved behov
Skulle det være slik at flyruten må endres eller reisen kanselleres, kan vi også gjøre det på kort varsel. Vår lange erfaring og våre tydelige prosesser for hvordan vi skal opptre i akutte situasjoner gjør at vi kan handle raskt og endre når det er nødvendig. Det gir oss forutsetninger og selvtillit til å fortsette å arrangere trygge reiser. Men fremfor alt betyr alt du har lest ovenfor at du kan føle deg trygg på å reise med oss også i fremtiden.
Vi tror på et bærekraftig reiseliv
Apollos bærekraftsarbeid fokuserer på hele reisen: hjemme, på flyreisen og på reisemålene. Bærekraftsarbeidet fokuserer på menneskerettigheter, klimaendringer, bærekraftige produkter og en bærekraftig leverandørkjede.
Apollo øker kontinuerlig bærekraftskravene til leverandører og partnere.
Apollo jobber aktivt for å minimere sitt klimaavtrykk.
Apollo jobber, gjennom bransjesamarbeid, aktivt for å bidra til utvikling av bærekraftig reiseliv.
Forbedret avbestillings- og endringsbeskyttelse
For at du skal føle deg trygg, tilbyr vi deg å kjøpe vår avbestillings- og endringsbeskyttelse når du bestiller reisen. Det gir deg god beskyttelse ikke bare ved sykdom, men også ved andre uforutsette hendelser. Du kan også tegne en av bransjens beste reiseforsikringer gjennom vår samarbeidspartner AXA.
Verdt å vite
Les mer om innreisekrav og lokale regler for reisemål, få svar på spørsmål om reisen din og...
