På cruiset

MSC Cruises: Du kan sjekke inn via denne lenken ved å bruke cruisebestillingsnummeret ditt og registrere passdetaljene dine tidligst 30 dager før avreise. Når du logger inn, må du oppgi innsjekkingsdatoen for cruiset, ikke for hotellet. Når registreringen er fullført, vil billettene dine bli sendt via e-post senest 14 dager før avreise. Du må skrive disse ut og ta dem med på reisen.

Royal Caribbean og Celebrity Cruises: Last ned Royal Caribbean International-appen fra App Store eller Google Play. Du sjekker inn på cruiset i appen. Når innsjekkingen er fullført vil du motta ditt «SetSail Pass», som fungerer som billett. Innsjekking kan gjøres tidligst 30 dager før avreise.

Ombordstigning: Tidspunkt for ombordstigning står oppgitt på billetten din. Er du ikke er om bord minst 2 timer før skipets planlagte avgang, antas det at du ikke skal delta på cruiset. Reservasjonen din vil da bli kansellert, og du har ikke rett til refusjon av reisens pris, med unntak av eventuell refusjon av skatter og avgifter.

For alle cruise må passet ditt være gyldig i minst seks måneder etter hjemreisedatoen, uavhengig av hvor du reiser. Du kan lese mer informasjon om tid og visum på denne siden.

Mobildekning og internett Mobildekningen om bord varierer avhengig av hvor skipet befinner seg. Når skipet er nær land, kan du vanligvis bruke ditt vanlige mobilnettverk. På åpent hav er imidlertid mobiltelefoner koblet til via skipets satellittsystem, noe som kan bety høyere kostnader for samtaler, tekstmeldinger og datatrafikk sammenlignet med på land. Kontakt derfor mobiloperatøren din før avreise for oppdatert informasjon om priser og alternativer for bruk av mobiltelefonen din på cruiset. Wifi kan også kjøpes hor rederiet på reisen.

Røyking Røyking er forbudt i alle fellesområder, restauranter, lugarer og på balkongene. Noen skip har imidlertid spesielle områder der røyking er tillatt.

Sikkerhetsprosedyrer På alle større cruiseskip gjennomføres obligatoriske sikkerhetsrutiner og øvelser ved starten av reisen. Disse øvelsene er utformet for å gjøre passasjerene kjent med skipets nødutganger, redningsvester og rutiner i tilfelle en nødsituasjon. Det er viktig å delta i øvelsene og følge personalets instruksjoner.

Sykdom og skade Du må være i god helse og ikke utgjøre noen risiko eller byrde for medpassasjerer eller ansatte om bord. Hvis du har noen medisinske eller fysiske tilstander som krever behandling på reisen, må du informere Apollo skriftlig ved bestilling. Vi anbefaler at alle som skal reise på cruise har en heldekkende reiseforsikring. Noen rederier krever også at du har gyldig reiseforsikring, og dokumentasjon på denne må kunne fremvises på reisen.

På alle større cruiseskip er kvalifiserte leger og medisinsk personell tilgjengelig, slik at du mot betaling kan få hjelp ved sykdom eller skade under cruisets gang.

På et cruiseskip er lugarene de private rommene der du bor under reisen. Lugarene varierer i størrelse, komfort og pris. De enkleste er innvendige lugarer, som ligger inne i skipet uten vinduer. De er vanligvis små og rimeligst. Utvendige lugarer har derimot et vindu mot havet, noe som gir lys og utsikt, og de er ofte litt dyrere. Balkonglugarer har egen balkong, noe som gjør dem mer romslige og luksuriøse, samt gir muligheten til å nyte havutsikten utendørs. De mest eksklusive lugarene er suitene, som er store og ofte har flere rom, bad med badekar og et oppholdsrom. Alle lugarer har imidlertid grunnleggende fasiliteter som seng, bad og oppbevaringsplass. Reisedokumentene dine vil vise hvilken type lugar du har bestilt.

Elektrisitet På de fleste skip er strømmen 110/220 V. Vi anbefaler at du tar med en adapter slik at du kan bruke alle stikkontaktene i lugaren uten problemer.

Ekstrasenger Ekstrasenger er som regel i sofa, køyeseng, feltseng eller noen ganger en seng montert på veggen. Komforten er lavere enn i en vanlig seng, og sengen er ofte kortere og smalere enn standard. Ekstraseng i bruk innebærer også mindre plass i lugaren.

Måltider og restauranter På de fleste større skip serveres måltidene i hovedrestauranten til faste tider. Du får tildelt tid for bordsetning når du bestiller cruiset, og det er vanligvis både en tidlig og en sen bordsetning. Bordplasseringen din til middagen er den samme gjennom hele cruiset, og det er veldig vanlig å dele bord med andre passasjerer om bord. På større skip kan du også velge å spise i bufférestauranten, der er det fri bordplassering. Det finnes også spesielle restauranter hvor du kan spise mot et tillegg. Om bord er det tydelig informasjon om hvilke restauranter som er inkludert uten ekstra kostnad.

Drikkepakke Drikkepakker for gjester kan forhåndsbestilles før avreise eller kjøpes om bord hos Royal Caribbean og Celebrity Cruises. Når du bestiller et cruise med MSC Cruises, er Easy Package inkludert i alle cruisepakker. Noen rederier og i utvalgte lugarkategorier, er drikkepakken på cruiset inkludert. Du kan lese mer om dette på nettsiden vår og i reisedokumentene dine.

Alkohol og aldersgrenser Alkoholholdige drikker er tilgjengelige for kjøp i alle barer og restauranter om bord. Aldersgrensen er 21 år. På noen skip i Europa har personer mellom 18 og 20 år lov til å konsumere øl og vin dersom det fremvises en fullmakt fra en forelder som reiser med dem på cruiset. På cruise i USA er aldersgrensen for all alkoholforbruk 21 år. Det er ikke tillatt å ta med alkohol om bord til privat bruk. Alkohol som medbringes eller kjøpes under cruisets gang oppbevares av skipet til cruisets slutt. Dette gjelder også alkohol kjøpt i skipets taxfree-butikk.

På skipene er prisene oppgitt i euro eller amerikanske dollar. Om bord skjer alle betalinger med et såkalt SeaPass, som er knyttet til et godkjent kredittkort. Det er derfor et kontantløst system der de ulike kjøpene dine registreres. Vær oppmerksom på at et beløp vanligvis reserveres på kredittkortet du har koblet til kontoen din om bord. Dette gjøres for å sjekke at kortet er gyldig. På slutten av cruiset vil du motta en oversikt over alle kjøp, og når den endelige fakturaen er betalt, vil rederiet oppheve reservasjonen. Det kan imidlertid ta opptil et par uker, og dessverre har vi ingen mulighet til å påvirke behandlingstiden.

Serviceavgift Et obligatorisk serviceavgift til personalet belastes automatisk kontoen din om bord når du reiser med Royal Caribbean og Celebrity Cruises:

• Voksne: 12,00 euro/14,50 USD per dag

• Barn 2–11 år: 6,00 euro/7,25 USD per dag. Barn under 2 år betaler ikke serviceavgift.

Det forventes ikke ytterligere tips utover dette gebyret. Vær oppmerksom på at rederiets serviceavgift kan endres uten forvarsel.

Når du kjøper en cruisepakke med MSC Cruises, er serviceavgiften inkludert i prisen.

Det tilbys vanligvis en rekke forskjellige utflukter om bord, og disse forhåndsbestilles vanligvis via rederiets nettside senest 4–10 virkedager før avreise. Du kan også bestille utflukter om bord, så lenge det er ledige plasser. Tidspunktene for utfluktene kan endres, og noen utflukter kan bli avlyst, for eksempel på grunn av driftsmessige årsaker eller hvis det er for få deltakere. Vær oppmerksom på at ved sykdom må du fremvise legeerklæring for å få refusjon for en utflukt som allerede er kjøpt.

Barn Barn må vanligvis være minst 2 år gamle for å delta på cruise. Noen rederier kan imidlertid ha unntak. Barn under 2 år regnes som barn i ekstraseng i lugaren og betaler vanlig tillegg for ekstraseng dersom barnet deler lugar med to personer.

For å delta i barneklubben må barnet være bleiefritt. Av hygieniske årsaker har ikke barn med bleier lov til å bruke bassengene om bord på skipet – inkludert barnebassenget. Enkelte rederier kan ha unntak fra denne regelen.

Aldersgrense De fleste cruiseselskaper krever at du er minst 21 år gammel hvis du reiser uten en voksen, eller hvis du ønsker å ha din egen lugar uten å dele den med en forelder eller annen person over 21 år.

Alle skip har et begrenset antall lugarer som er tilpasset gjester med spesielle behov. Du er alltid velkommen til å kontakte oss før du bestiller hvis du trenger hjelp med å reservere en slik lugar.

Vær oppmerksom på at visse forhold, som bruk av båter for å gå i land, kan gjøre det umulig for rullestolbrukere å gå i land i enkelte havner. Gjester med funksjonsnedsettelser eller andre medisinske tilstander må kunne klare seg selv om bord eller reise med en ledsager som kan gi nødvendig assistanse. Rullestolbrukere må ta med egen rullestol.

Rederiene forbeholder seg retten til å nekte gjester dersom deres fysiske eller mentale tilstand gjør det umulig å delta på cruiset, eller dersom de trenger mer hjelp enn det ledsager eller personalet om bord kan tilby.

Svangerskap Hvis du er gravid, har du lov til å delta på cruise frem til 23. svangerskapsuke. Rederiene krever en legeerklæring på engelsk som bekrefter at du er i god form for reisen, samt hvor langt i svangerskapet du er på det tidspunktet cruiset starter.

Det kan bli endringer i program, reiserute og/eller utflukter under cruisets gang på grunn av uforutsette eller plutselige hendelser, som for eksempel værforhold. Av sikkerhetsmessige og driftsmessige årsaker må kapteinen eller rederiet ta slike avgjørelser på kort varsel.

Verken vi eller rederiene garanterer at alle skip alltid vil anløpe alle annonserte havner, følge den angitte reiseruten eller ankomme til de angitte tidene. Rederiet og kapteinen har rett til å utelate havner, anløpe andre havner eller avvike fra reiseruten. På utflukter kan museer eller historiske severdigheter også bli steng uten forvarsel.

Endringer gjøres som regel av hensyn til gjestenes sikkerhet, og det gis ingen kompensasjon i forbindelse med slike endringer.