Tilbakebetaling til kort
Alle som har betalt reisen med kort, får pengene refunder til samme kortet. Kortselskapet bokfører tilbakebetalingen på den datoen kortet ble benyttet til å betale reisen. Betalte du f.eks. reisen 10. mai, vil tilbakebetalingen ligge i kontoutskrift for mai måned. Vi ber derfor om at du sjekker kontoutskriften først.
Tilbakebetaling til bankkonto
Sjekk bankkontoen din om beløpet er mottatt. Avsender vil være DER Touristik Nordic AB. Har du ikke mottatt pengene på konto, kan det være fordi vi har sendt deg e-post om at du må kontakte oss med ditt kontonummer, og at du ikke ennå har gjort dette. Det er derfor viktig at du ringer oss med ditt kontonummer slik at pengene kan refunderes.
Skulle du allikevel ikke finne tilbakebetalingen, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss, så skal vi hjelpe deg.