• Health & safety protocol
• Precontractual

Når det nærmer seg avreise for cruiset, tidligst 30 dager før avgang, trenger MSC Cruises din passinformasjon for å kunne utstede billettene du trenger til cruiset.
Du må derfor sjekke inn online. Gå til innsjekking online.

Det er viktig at du da har følgende informasjon tilgjengelig:

• Passnummer, dato for utsteding, sted for utsteding samt gyldighetsdato.
• En kontaktperson (navn og telefonnummer) som ikke er med på cruiset.

MSC-bestillingsnummeret finner du på bekreftelsen du mottok da du bestilte.

Merk at bokstavene Å, Æ og Ø samt bindestrek ikke kan benyttes.

Du har tilgang til din cruisebestilling under Min bestilling på MSCs nettsider. Der kan du legge til utflukter du ønsker å delta på i land under cruisets gang, eventuelle drikkepakker, spa-behandlinger og mye mer.

Omtrent 3-4 uker (og senest 30 dager) før avreise, etter at du har sjekket inn online, vil du finne billettene din på samme lenke som du benyttet til innsjekking. Disse må du skrive ut og ta med på reisen.  

Billetten inneholder informasjon om skipets avgangs- og ankomsttider, adressen til havna der cruiset går fra og tidspunkt for ombordstigning. Innsjekkingen stenges 90 minutter (2 timer i USA) før oppgitt avgangstid, og er du ikke om bord på skipet i god tid, vil reisen bli ansett som avbestilt og du har ikke krav om refusjon.

Av sikkerhetsmessige årsaker kan sikkerhetsvaktene besøke passasjerer og/eller visitere bagasje og beslaglegge gjenstander som rederiet anser være en sikkerhetsrisiko: våpen, alkohol, mat, lommekniver, vannkoker, strykejern mm.

Sammen med cruisebilletten har du fått ferdig utfylte bagasjetagger. Ha disse klare når du leverer bagasjen til skipets personale ved innsjekkingen i havna. Bagasjen går gjennom en sikkerhetskontroll innen det leveres til lugaren din. Det kan ta litt tid, så personlige eiendeler som du trenger de første timene om bord bør du ta som handbagasjen.

Ved ombordstigning på skipet må passet, cruisebilletten og det kredittkortet som du vil at dine utgifter om bord skal trekkes fra fremvises. Du får et personlig ”Cruise Card”, som er et adgangskort til skipet, nøkkel til lugaren og betalingskort om bord.

Ditt Cruise Card aktiveres når du har registrerer et kredittkort ved et "Cruise Card Activation Point", eller hos Customer Sevice Desk om bord på skipet. Om bord er det kontantfritt, det er altså ikke mulig å betale med kontanter, sjekker eller kredittkort. Ved hvert kjøp får du en kvittering som du signerer, og på slutten av cruiset får du en spesifisert kontoutskrift levert til lugaren din.

Det er viktig at du kontrollerer denne kontoutskriften før du forlater skipet siste dag. Om noe ikke skulle stemme, ta kontakt med resepsjonen om bord før du går i land.

Merk at det er 15% serviceavgift på alle drinker, skjønnhets- og spabehandlinger som debiteres automatisk på din konto om bord.