Fri ombooking

Apollo er det trygge valget

Vi gjør alltid alt vi kan for at du skal kunne bestille og planlegge ferien, så enkelt og risikofritt som mulig. Vi følger selvfølgelig pakkereiseloven og betaler derfor alltid tilbake pengene dine (inkludert depositumet) innen 7 dager om reisen din blir kansellert. Vi har i tillegg lagt til en rekke fordeler, slik at du som reiser med oss alltid kan føle deg helt trygg både når du planlegger, bestiller og reiser med oss. Dette gjelder for alle våre charterreiser, både pakkereiser og kun flybilletter, med avreise helt fram til 10. april 2022!


Dette er inkludert når du bestiller en reise med oss

  • Åpent kjøp helt fram til 60 dager før avreise, uansett grunn.
  • Fri ombooking så mange ganger du vil fram til 30 dager før avreise.
  • Bestill nå, vent med sluttbetalingen fram til 35 dager før avreise.
  • Endre reisefølge kostnadsfritt fram til 48 timer før avreise *).
  • Endre dine tillegg fram til 48 timer før avreise **).
  • Fri ombooking fram til avreise om du eller noen av de du reiser med blir smittet av, eller sitter i karantene pga. Covid-19 før avreisen.
  • Alle pengene tilbake (inkludert depositum) innen 7 dager hvis reisen blir innstilt eller avbestilt.

    *)  Gjelder ikke for reiser til Dubai og Phuket vinter 2021/2022 med Qatar Airways
    **)  Gjelder ikke for reiser til Dubai og Phuket vinter 2021/2022 med Qatar Airways og Emirates

Alle disse fordelene har du når du bestiller charterreiser med avreise til og med 10. april 2022.
Her kan du se hvilke charterreiser det gjelder. Fordelene gjelder selvfølgelig både våre pakkereiser og kun flybilletter med våre charterfly.


For reiser med avreise etter 10. april 2022 har du åpent kjøp til 31. januar 2022.


 

Les hvilke vilkår som gjelder

Åpent kjøp

Åpent kjøp inntil 60 dager før avreise. Apollo tilbyr åpent kjøp inntil 60 dager før avreise, uansett hva årsaken er til at du som kunde ønsker å avbestille reisen.

  • Depositumet skal fortsatt innbetales senest åtte dager etter at reisen er bestilt.
  • Avbestiller du reisen tidligere enn 60 dager før avreise får du tilbake hele det innbetalte beløpet.
  • Vil du avbestille reisen ber vi deg kontakte vår kundeservice på telefon 21 01 75 40. Har du bestilt reisen hos vår Gruppe- & konferanseavdeling, ringer du telefon 21 01 75 41.
Fri ombooking

Inntil 30 dager før avreise. Apollo tilbyr gratis ombooking av reisen din.

  • Du kan endre reisen din så mange ganger du vil fram til 30 dager før avreise.
  • Ombookingen kan gjøres til en valgfri og ledig charterreise hos Apollo.
  • Om du bestiller en dyrere reise betaler du kun mellomlegget til den nye reisen.
  • Eventuelle kampanjerabatter kan ikke overføres til den nye bestillingen.
Utsett restbetalingen Betales først 35 dager før avreise. Hos Apollo kan du vente med å betale sluttbeløpet på charterreisen helt fram til 35 dager før avreise. Det betyr at du trygt kan bestille langt fram i tid uten å ha større utestående beløp enn bare depositumet.
Bytt reisefølge kostnadsfritt *)

Om noen endrer mening. Vi på Apollo gjør det mulig for deg å endre navn på billettene i reisefølget helt uten kostnader.

  • Du kan bytte reisefølge helt fram til 48 timer før avreise om noen du skulle reise med plutselig ikke vil eller kan reise.
  • Bytter du reisefølge og totalprisen på reisen blir dyrere, betaler du mellomlegget.
    *) Gjelder ikke for reiser til Dubai og Phuket vinter 2021/2022 med Qatar Airways.
Endre tillegg **) Helt uten kostnader. Når du bestiller med Apollo kan du legge til alt fra bagasje, måltider, transporter og utflukter for at ferien din skal bli så bra som mulig.
  • Nå blir det mulig å endre dine valgte tillegg helt fram til 48 timer før avreise. Det betyr at du kan legge til og trekke fra alt etter hva du synes passer når det endelig er på tide å reise. Du må ringe oss på telefon 21 01 75 40 for å endre tilleggene.
    **) Gjelder ikke for reiser til Dubai og Phuket vinter 2021/2022 med Qatar Airways og Emirates.
Fri ombooking hvis du blir syk Fri ombooking om du får Covid-19.Om noen i reisefølget får Covid-19 i løpet av de siste to ukene før avreise, så kan dere selvfølgelig utsette deres felles bestilling uten noen ekstra kostnad.
  • For å endre reisen kostnadsfritt må det fremlegges en legeerklæring som bekrefter at man er smittet med Covid-19.
  • Ombookingen gjøres til en annen valgfri og ledig charterreise med Apollo.
  • Den nye reisen bør foregå tidligst åtte uker fram i tid for å være sikker på at du ikke lenger er smittet.
  • Ombookingen skjer til dagsaktuelle priser, og blir den nye reisen dyrere, betaler du mellomlegget. 
  • Eventuelle kampanjerabatter (som f eks. Black Friday-rabatt) kan ikke benyttes på den nye bestillingen.
Pengene dine tilbake
innen 7 dager
Hvis reisen blir innstilt eller avbestilt får du pengene tilbake innen 7 dager.
  • Hvis reisen blir innstilt eller avbestilt, tilbakebetaler vi pengene til deg innen 7 dager, såfremt du har betalt med kort eller i bank (med KID).

 

Disse fordelene gjelder på våre charterreiser med avreise til og med 10. april 2022.

Her finner du en oversikt over de charterreisene som omfattes av fordelene over

 


Bestill helt risikofritt

  • Hvis landet er grønt eller gult når reisedatoen endelig kommer, er det bare å glede seg!
    Da flyr vi som planlagt og reiseforsikringen gjelder som normalt.

  • Er det fortsatt rødt når reisedatoen kommer, trenger du heller ikke å bekymre deg.
    Da kansellerer vi din reise, og du får alltid pengene dine tilbake av oss innen 7 dager.


Flere trygge fordeler med å reise med Apollo

En forsikring i toppklasse

Maxi-forsikring er en heldekkende reiseforsikring som du kan legge til når du reiser med oss i Apollo. Utover de fordelene som alltid er inkludert når du reiser med oss, sikrer Maxi-forsikringen at du er fullt forsikret på reisen.

Les mer om våre forsikringer

Derfor er Apollo det trygge valget

Apollo er det trygge valget og ikke bare et reiseselskap i mengden. Her forklarer Apollos konsernsjef, Leif Vase Larsen, om hvorfor. Hjertelig velkommen til å planlegge og bestille din ferie sammen med oss i Apollo!

 
Les hele brevet her

Spørsmål og svar

Kan jeg ombooke reisen om jeg blir smittet med Covid-19?

Om noen i ditt reiseselskap får Covid-19 i løpet av de to siste ukene før avreisen, så får alle på bestillingen endre reisen fram i tid uten noen ekstra kostnader.

  • For å endre eisen kostnadsfritt må det fremlegges en legeerklæring som bekrefter at man er smittet med Covid-19.
  • Ombookingen gjøres til en annen valgfri og ledig charterreise med Apollo.
  • Den nye reisen bør foregå tidligst åtte uker fram i tid for å være sikker på at du ikke lenger er smittet.
  • Ombookingen skjer til dagsaktuell pris, og blir den nye reisen dyrere må du betale mellomlegget. 
  • Eventuelle kampanjerabatter (som f eks. Black Friday-rabatt) kan ikke benyttes på den nye bestillingen.
     

Ønsker du ombooke reisen inntil 30 dager før avreise, kan du gjerne bruke den frie ombookingsmuligheten som er inkludert i din charterreise:

  • Du kan endre reisen så mange ganger du vil inntil 30 dager før avreise.
  • Ombookingen kan gjøres til en valgfri og ledig charterreise med Apollo.
  • Om du endrer til en dyrere reise så betaler du mellomlegget.
  • Eventuelle kampanjerabatter (som f eks. Black Friday-rabatt) kan ikke benyttes på den nye bestillingen.

Blir reisen min dyrere siden disse fordelene er inkludert?

Nei, reisen din blir ikke dyrere selv om Apollo tilbyr alle disse ekstra fordelene.

Behøver jeg en reiseforsikring?

Ja, det er viktig at du har en reiseforsikring. Fordelene vi beskriver over er en ekstra service slik at du føler deg helt trygg når du bestiller en reise hos oss. Med Apollos Maxi-forsikring fra Gouda er du helt dekket og beskyttet under reisen, siden forsikringen dekker transport hjem, mat og losji, legebesøk og support døgnet rundt.

Er akkurat min reise inkludert i de ulike fordelene som er beskrevet over?

Alle fordelene tilbys på alle våre charterreiser (kun fly og pakkereiser) med avreise til og med 10. april 2022.

Her finner du en oversikt over de charterreisene som omfattes av fordelene over

Hva skjer om myndighetene fraråder reiser til det reisemålet jeg skal besøke?

En reise kan bli kansellert av flere grunner. Uansett grunn, så får du alltid pengene tilbake til den kontoen eller det kortet som ble brukt ved betaling av reisen. Når Det norske utenriksdepartementet går ut med et reiseråd for ikke-nødvendige reiser til et land eller en region (rødt land eller region) – så blir reisen din innstilt. Det samme gjelder om myndighetene på det reisemålet du skal besøke innfører innreiseforbud. I våre reisevilkår fremgår det også om en reise kan innstilles av andre årsaker. Uansett av hvilken grunn, så følger alltid Apollo Pakkereiseloven og du som kunde får alltid pengene tilbake så raskt som mulig. Er et land rødt, så flyr vi ikke, og du får pengene dine tilbake.

Pr. 10. mai 2021 gjelder UDs globale reiseråd til 25. mai 2021.