Bagasjehåndtering

Bagasje som har kommet på avveie eller blitt skadet under transport må omgående meldes til flyselskapets representant på flyplassen. Du vil da motta en bekreftelse på hendelsen/skaden, en såkalt PIR-rapport. Apollo er ikke ansvarlig for skadet/mistet bagasje under transport. Skaderapporten må vedlegges hvis du ønsker skadeerstatning. Eventuelle krav skal rettes til flyselskapet. Flyselskapet avviser kravet dersom PIR-rapport ikke foreligger.

Om noe skulle hende med din bagasje erstattes du i henhold til flyselskapets gjeldende regler. Vennligst merk deg at flyselskapenes erstatningsansvar er begrenset. Vi ber deg lese den informasjon som finnes på boardingskortets bakside. Har du reiseforsikring, gjelder den oftest også for skade og tap av bagasje. Hør med ditt forsikringsselskap.

Flyselskapenes regler for pakking av bagasje er følgende: Bagasjen må ikke inneholde effekter som kan skades under flygningen, for eksempel flasker og ømtålig gods som glass og porselen, eller ting som ikke er forsvarlig pakket. Bagasje som sjekkes inn skal være forsvarlig pakket slik at den tåler å håndteres med annen bagasje i laste rommet. Vær oppmerksom på at skader på ryggsekk ikke erstattes av flyselskapet dersom den ikke legges i en lukket plastpose.

Flyselskapene anbefaler at medisiner, ømtålig og verdifull bagasje som lommebok og kamera oppbevares i håndbagasjen. Filmruller som ikke er fremkalt bør oppbevares i håndbagasjen pga. det nye røntgenutstyret som har blitt innstallert på mange flyplasser. Det er forbudt å medbringe våpen av noe slag, som skytevåpen, kniver, sprengstoff og farlig gods. Vær oppmerksom på at tollmyndighetene har rett til å åpne innsjekket bagasje hvis de finner at det er behov for å undersøke innholdet nærmere. Dette gjelder også om bagasjen er låst.

Vennligst vær oppmerksom på de innskjerpede reglene når det gjelder væske i håndbagasjen. Man kan ta med seg væske dersom de ligger i en gjennomsiktig, lukkbar 1-liters plastpose. Hver beholder med væske må ikke overstige et maksimumsvolum på 100 ml. Plastposens innhold skal kunne rommes i posen uten problemer, og posen skal være helt lukket. Begrepet ”væske” omfatter gelé, kremer, blandinger av væsker og faste emner, samt innhold i trykkbeholdere, f.eks. tannkrem, hårgelé, drikkevarer, supper, saft, parfyme, barberskum, sprayflasker og annet med lignende konsistens.

Barnemat og medisin er unntatt disse reglene. Detaljert informasjon om artikler som er ulovlig å medbringe ombord, samt i håndbagasjen, finnes på Luftfartsverkets hjemmeside www.avinor.no. For ytterligere informasjon se også apollo.no.