Apollos reseledare

Apollos servicekonsepter

Full service

På reisemål som har dette symbolet, møter du Apollos dyktige reiseledere. Du og dine medreisende har våre reiseledere innen rekkevidde når du har behov for hjelp, informasjon og gode råd. Har du bestilt transport til/fra hotellet, møter du våre reiseledere allerede i ankomsthallen på flyplassen.

Helt overordnet kan Apollo på reisemålene betegnes som ”The Destination Insider”. Det betyr at Apollos reiseledere har kunnskap om reisemålet du besøker, og de kan gi deg mer enn hva reisehåndbøker og et raskt søk på Google kan.

Ca. en uke før avreise mottar alle våre gjester en velkomst e-post som både inspirerer og inviterer til den første dialogen med oss. Neste skritt i dialogen er at Apollo tilbyr alle gjester et inspirasjonsmøte like etter ankomst. Her er det ”inspirasjon” som er stikkordet, og det blir gitt både praktisk informasjon og, ikke minst, gode tips og ideer til områdets uoppdagede og unike steder. Daglig, og på vårt inspirasjonsmøte, kan du bestille opplevelser og aktiviteter med Apollo. Disse er nøye utvalgt og gjennomføres med Apollos reiseledere eller våre lokale samarbeidspartnere. Opplevelser og aktiviteter med Apollo er utviklet og tilpasset den moderne reisenedes behov, ettersom våre gjester foretrekker autentisk innsikt i de reisemålene de besøker. Og det får de.

Fleksibilitet er viktig for våre gjester. Derfor tilbyr vi deg 24-timers telefonservice på telefon og sms. Dette gir deg større frihet til å kontakte oss når du har behov for det, enten du har behov for informasjon, inspirasjon eller hjelp.

Apollos reiseledere er utdannet på vår reiselederskole og gjennomsnittsalderen er 28 år. Over halvparten har jobbet på Apollos reisemål i tre eller flere sesonger.
Apollos reiseledere

Før avreise

Velkomstbrev
Før du reiser får du tilsendt en e-post med informasjon og tips om aktuelle arrangementer og hendelser på reisemålet. E-posten inneholder også kontaktinformasjon til vårt personale på reisemålet.
Chat med våre reiseledere
Er du nysgjerrig på reisemålet før du reiser? Da kan du chatte med en av våre reiseledere som er på destinasjonen.
Klikk her for å chatte!

Telefonservice

På reisemål som har telefonservice, har ikke Apollo egne reiseledere. Du kan allikevel alltid kontakte våre skandinavisktalende reiseledere via telefon. Skulle det oppstå en akutt situasjon, kan våre reiseledere komme til reisemålet så fort som mulig. Telefonnummer står på billetten og utleveres ved ankomst.

Lokal service

På reisemål med lokal service har ikke Apollo reiseledere. Her representeres vi av vår lokale, engelsktalende samarbeidspartner, og telefonnummeret hit står på billetten. Samarbeidspartnerne er dyktige, har god lokalkunnskap og ofte arrangerer de et oppstartsmøte der du får vite mer om reisemålet. Du kan også bestille utflukter og sktiviteter via samarbeidspartnerne. Mer informasjon om servicen som tilbys på reisemålet får du ved ankomst.